Samsung spune că numai 25% din dispozitivele Galaxy Note 7 din SUA au fost returnate şi înlocuite cu un dispozitiv nou.
Compania a anunţat că a livrat 500.000 de dispozitive Galaxy Note 7 pentru piaţa din SUA, către operatori şi retaileri, cu scopul de a înlocui dispozitivele defecte.
Acestea vor fi disponibile imediat pentru toţi posesorii Galaxy Note 7, ale căror dispozitive sunt în pericolul de a exploda în orice moment. Acest prim lot are ca destinaţie exclusivă înlocuirea smartphone-urilor defecte.
Samsung nu a menţionat când va fi reluată comercializarea dispozitivului, dar există informaţii potrivit cărora acest lucru s-ar putea produce la finalul lunii octombrie.
Compania spera ca rata de retragere a dispozitivelor defecte să crească, acum când a fos refăcut stocul, iar clienţii pot primi pe loc un dispozitiv nou.
Samsung va transmite o actualizare firmware către toate dispozitivele Note 7 cu un mesaj, în care clienţilor li se cere să oprească dispozitivul imediat şi instrucţiuni suplimentare care îndrumă clientul către cel mai apropiat centru unde poate înlocui dispozitivul defect.
