Un studiu global comandat recent de Plantronics asupra modului în care oamenii interacţionează arată că aproape şase din zece angajaţi în birouri ajung să petreacă între cinci şi zece ore pe săptămână în întâlniri. Aceasta înseamnă o medie de...
Plantronics a realizat un studiu care arată că, aproximativ 89% dintre consumatorii care renunţă la un brand au ca motiv experienţa negativă în ceea ce priveşte comunicarea cu contact center-ul şi aceasta este strâns legată atât de calitatea personalului...