Un studiu realizat recent de Plantronics indică o tendință crescută pentru comunicarea legată de muncă folosind smartphone-ul, ca de altfel și pentru cei care folosesc computerul pentru apeluri.
Studiul Plantronics compară situaţia din 2017 cu cea din 2013 în ceea...
Un studiu global comandat recent de Plantronics asupra modului în care oamenii interacţionează arată că aproape şase din zece angajaţi în birouri ajung să petreacă între cinci şi zece ore pe săptămână în întâlniri. Aceasta înseamnă o medie de...
Plantronics a realizat un studiu care arată că, aproximativ 89% dintre consumatorii care renunţă la un brand au ca motiv experienţa negativă în ceea ce priveşte comunicarea cu contact center-ul şi aceasta este strâns legată atât de calitatea personalului...