Apelurile telefonice nele solicitate sunt o problemă cu care se confruntă tot mai mulți români. Dacă te uiți în jur, vei observa cât de deranjante pot fi aceste apeluri, adesea comerciale, care întrerup liniștea unei zile obișnuite. Conform unor statistici recente, un român din trei primește cel puțin un apel nesolicitat în fiecare zi, iar trei din patru persoane se confruntă cu acest tip de apel cel puțin o dată pe săptămână. În fața acestei situații, au fost implementate mai multe măsuri pentru a limita impactul acestor întreruperi.
Acțiunile guvernului pentru a reglementa vânzările telefonice
Guvernul român a conștientizat problema și, în răspuns la nemulțumirile consumatorilor, au fost adoptate măsuri legislative pentru a reglementa demararea apelurilor comerciale. Începând cu 28 ianuarie 2025, o lege prevede că orice apel comercial trebuie să fie însoțit de un consimțământ prealabil din partea destinatarului. În plus, o altă reglementare, în vigoare din martie 2023, stabilește ore fixe în care apelurile comerciale pot fi realizate: de luni până vineri, între orele 10:00 și 13:00, apoi între 14:00 și 20:00. În weekend și în zilele de sărbătoare, apelurile nu sunt permise fără acordul explicit al consumatorului.
De asemenea, o altă măsură importantă limitează numărul de apeluri pe care o companie le poate face unei persoane: maxim patru apeluri pe lună. Dacă un consumator refuză să fie contactat, compania trebuie să aștepte 60 de zile înainte de a încerca din nou să-l contacteze.
Identificarea numerelor de vânzare
Pentru a ajuta utilizatorii să recunoască mai ușor apelurile intruzive, ARCEP a introdus din 2023 anumite serii de numere speciale pentru companiile de demaraj telefonic. De exemplu, numerele care încep cu 0162, 0163, 0270, 0377, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 și 0949 sunt rezervate pentru apelurile comerciale. În plus, pentru DOM-TOM, au fost atribuite prefixuri speciale pentru a distinge aceste apeluri:
- 09475 pentru Guadelupa, Saint-Martin și Saint-Barthélemy
- 09476 pentru Guyana
- 09477 pentru Martinica
- 09478 pentru La Réunion
- 09479 pentru Mayotte
Aceste prefixuri permit utilizatorilor să recunoască rapid apelurile comerciale și să decidă cum să răspundă. Numerele care încep cu 06 sau 07, pe de altă parte, sunt rezervate pentru comunicațiile personale, ceea ce creează o separare clară între apelurile private și cele comerciale.
Aplicația Préfixe Bloqueur: o soluție practică și eficientă
Dacă ești sătul de apelurile nesfârșite care te deranjează, există acum o soluție tehnologică care ar putea rezolva această problemă: aplicația Préfixe Bloqueur. Disponibilă gratuit pe Google Play Store, această aplicație permite blocarea automată a numerelor asociate vânzărilor telefonice. Potrivit dezvoltatorilor săi, aplicația nu colectează date personale, asigurându-se astfel că utilizarea acesteia este complet sigură din punct de vedere al protecției datelor.
Pentru a o folosi, trebuie doar să o instalezi și să o setezi ca aplicație implicită. După ce o faci, aplicația va începe să filtreze apelurile nesolicitate, verificând numerele apelante și blocându-le, dacă este necesar. Poți chiar să personalizezi aplicația, adăugând prefixuri de vânzare la o listă neagră pentru o protecție și mai precisă.
Concluzie
Dacă ești sătul de întreruperile cauzate de apelurile comerciale nesolicitate, există soluții care te pot ajuta să scapi definitiv de ele. Grație măsurilor legislative și instrumentelor tehnologice precum Préfixe Bloqueur, este mult mai ușor să îți recapeți controlul asupra telefonului și să te bucuri de o zi liniștită.
