„Nu văd AI ca înlocuind ceea ce fac angajații noștri”
Ce s -a întâmplat? O altă companie a aflat că a participa la AI în detrimentul lucrătorilor umani ar putea economisi bani, dar reacția de la utilizatori poate depăși beneficiile financiare. Aplicația de învățare a limbii Duolingo, al cărui CEO a declarat recent că AI va înlocui lucrătorii contractuali, a inversat cursul, afirmând că compania va „continua să angajeze” oameni și să sprijine angajații.
La sfârșitul lunii aprilie, CEO-ul Duolingo, Luis von Ahn, a anunțat planuri pentru ca firma să devină încă o companie „First”, ceea ce înseamnă că mai mult tehnologia fiind integrată în platformă și eventuala eliminare a lucrătorilor contractuali.
Von Ahn a spus că Duolingo va „înceta treptat să folosească contractanții pentru a face funcția de lucru pe care AI îl poate gestiona”. El a adăugat că competența cu tehnologia va deveni parte a recenziilor anuale ale lucrătorilor, iar noii angajați ar fi angajați doar „dacă o echipă nu poate automatiza mai mult din munca lor”.
CEO -ul s -a dublat cu privire la laudele sale de AI pe podcast -ul No Priors, o săptămână mai târziu. El a spus că AI va transforma școlile așa cum le cunoaștem, înlocuind profesorii care se vor muta de la instruirea elevilor la supravegherea lor, deoarece AI a preluat îndatoririle tradiționale de predare.
„De asemenea, nu cred că școlile vor dispărea pentru că mai aveți nevoie de îngrijire a copiilor”, a adăugat el.
Luna trecută nu a fost prima dată când Von Ahn a arătat dorința de a înlocui oamenii cu AI. În ianuarie 2024, 10% dintre lucrătorii contractuali ai lui Duolingo au fost concediați din cauza tehnologiei.
În mod surprinzător, apăsarea lui Von Ahn nu a fost bine primită atât de utilizatorii Duolingo, cât și de majoritatea publicului. Compania a încercat să abordeze controversa într -o postare de Instagram care reușește să rateze extrem de mult marca. Comentariul cel mai plăcut scrie: „Sunați-ne de modă veche, dar preferăm lecțiile noastre să fie învățate de oameni”.
Vizualizați această postare pe Instagram
Se pare că Von Ahn a decis că publicitatea proastă nu merită durerea de cap. Într -o postare LinkedIn care oferă „mai mult context viziunii mele”, a scris von Ahn, „pentru a fi clar: nu văd AI ca înlocuind ceea ce fac angajații noștri (de fapt, continuăm să angajăm la același viteză ca înainte). O văd ca un instrument pentru a accelera ceea ce facem, la același nivel de calitate mai bun.”
După ce companiile au început să cadă unul peste altul în graba lor de a lăuda AI generativ și de a -l folosi pentru a înlocui lucrătorii, unii își limitează acum entuziasmul.
Cumpărați acum, plătiți mai târziu aplicația Klarna, o altă firmă care a intrat în All-in pe AI și a dat drumul mii de angajați ca urmare, acum angajează oameni din nou după ce CEO-ul Sebastian Siemiatkowski a recunoscut că serviciul său pentru clienți AI Chatbots a oferit o „calitate inferioară” decât echivalentele lor cărnoase. Mai mult decât atât, mulți oameni refuză să folosească serviciile unei companii dacă sunt obligați să vorbească cu o mașină, mai degrabă decât cu o persoană reală.
Nu orice companie se întoarce de la primul angajament AI. CEO -ul lui Shopify le -a spus managerilor luna trecută că trebuie să demonstreze că un AI nu poate face treaba mai bine decât un om înainte de a angaja noi lucrători.
