Părintele VMware dorește acum „sute de milioane” în taxe de abonament pentru a continua să ofere asistență
Nu vei detine nimic si vei fi fericit: Adagia se aplică și companiilor. Gigantul de telecomunicații AT&T a intentat săptămâna trecută un proces împotriva Broadcom, susținând că încearcă să-și schimbe termenii de licență VMware retroactiv. Dosarul spune că Broadcom a refuzat să permită AT&T să reînnoiască suportul pentru licențele perpetue VMware achiziționate anterior, cu excepția cazului în care compania a fost de acord cu noi termeni.
Când Broadcom a achiziționat VMware anul trecut pentru 61 de miliarde de dolari, nu a pierdut timpul făcând schimbări. Prima sa mișcare a fost de a concedia practic pe toată lumea. A demontat întreaga linie EUC, trimițând în comunitatea clienților VMware temeri că ar putea elimina stațiile de lucru cu hipervizor.
Împreună cu alte modificări, Broadcom a întrerupt vânzarea de licențe de întreprindere perpetue și a trecut la un model de abonament. Abonamentele au fost o încercare aparentă de a crește veniturile pe cheltuiala clientului, care nu a plutit prea bine cu mulți clienți de lungă durată. O firmă australiană a abandonat 24.000 de stații de lucru virtuale după ce creșterile de prețuri ale Broadcom au făcut-o de negestionat.
În mod similar, AT&T operează aproximativ 75.000 de mașini virtuale pe aproape 8.600 de servere pentru a desfășura activitatea de servicii pentru clienți și gestionarea operațiunilor. Ea susține că Broadcom trebuie să ofere încă doi ani de serviciu în baza contractului său anterior de servicii de trei ani. Fără suport, AT&T riscă o defecțiune critică cauzată de o eroare sau de o problemă de securitate.
Telecom a încercat să negocieze un nou acord, dar Broadcom a refuzat să joace minge și a amenințat că va anula sprijinul AT&T pe 9 septembrie. Compania a cerut Curții Supreme din New York să impună o ordonanță pentru a opri Broadcom să-l închidă. De asemenea, caută „ajutoare suplimentare”, probabil pentru a remedia disputa contractuală.
„Am depus această plângere pentru a păstra continuitatea serviciilor pe care le oferim și pentru a proteja interesele clienților noștri”, a declarat un purtător de cuvânt al AT&T pentru Ars Technica.
Compania susține că rezultatul final al Broadcom a fost ca AT&T să fie de acord cu un nou set de condiții „nedrepte”. Aceste condiții ar costa „zeci de milioane” mai mult decât actualul său contract de servicii.
„În mod specific, Broadcom amenință că va retrage serviciile de asistență esențiale pentru software-ul VMware achiziționat anterior, cu licență perpetuă, dacă AT&T nu va capitula în fața cererilor Broadcom ca AT&T să cumpere software și servicii cu abonament în valoare de sute de milioane de dolari, pe care AT&T nu le dorește.”
Aceste prevederi sunt mai scumpe și necesită AT&T să cheltuiască resurse suplimentare în rețeaua sa pentru a „adapta noul software”. Telecomunicațiile ar prefera o abordare „dacă nu este stricat, nu-l repara”. De asemenea, a numit termenii Broadcom „tactici de agresiune” și a indicat că se așteaptă la fel de mult având în vedere comportamentul companiei după achiziție.
Dosarul instanței a citat raportarea timpurie de către Ars Technica a fuziunii, spunând:
„Broadcom nu a pierdut timp, armând clienții în modele de abonament extrem de nefavorabile marcate de „prețuri puternic crescute(,)” „refuzând să mențină condițiile de securitate pentru licența perpetuă(d) (software)” și amenințănd că va întrerupe suportul pentru produsele existente deja licențiat de clienți – exact așa cum a făcut aici.”
Broadcom are 20 de zile pentru a răspunde la acțiunea în justiție. Cu toate acestea, compania și-a exprimat deja poziția. Se spune că AT&T nu este eligibil pentru asistență continuă, deoarece se presupune că ar fi trebuit să reînnoiască toți cei trei ani de asistență de serviciu până la sfârșitul anului 2023, nu un an la un moment dat.
O pierdere judiciară pentru AT&T ar putea avea circumstanțe majore pentru clienții săi. De exemplu, primul răspuns, inclusiv pompierii, paramedicii și ofițerii de poliție din întreaga țară, se bazează pe serviciile AT&T. O întrerupere pentru reconfigurarea infrastructurii actuale pentru a găzdui Broadcom întrerupe lucrătorii de urgență care se ocupă de „siguranța publică și securitatea națională”.
Purtătorul de cuvânt a refuzat să comenteze atunci când a fost întrebat dacă AT&T avea un plan „de rezervă” pentru a minimiza întreruperea serviciului în cazul în care acțiunile sale legale împotriva Broadcom eșuează.
Credit imagine: Mike Mozart
