Poate că este timpul ca directorii executivi să-și facă griji?
Un cartof fierbinte: Majoritatea directorilor executivi iubesc IA generativă, lăudându-i capacitatea de a eficientiza companiile și de a le face mai eficiente – un proces care implică de obicei concedierea lucrătorilor. Dar nu ar fi ironic dacă directorii executivi s-au trezit fără loc de muncă, înlocuiți de o mașinărie? Un nou studiu sugerează că AI poate îndeplini un rol de CEO mai bine decât un om, dar există scenarii în care se luptă, ceea ce înseamnă că este mai probabil să fie concediat mai repede.
Un experiment realizat anul acesta de cercetătorii de la Universitatea din Cambridge a inclus studenți, directori seniori la o bancă din Asia de Sud și GPT-4o, LLM avansat OpenAI.
Participanții au luat parte la un joc, conceput de startup-ul ed-tech al cercetătorilor de la Cambridge, Strategize.inc, care i-a pus în rolul de CEO la o companie de mașini. A fost conceput pentru a reproduce tipurile de provocări de luare a deciziilor cu care se confruntă CEO-urile, cu diverse valori care urmăresc calitatea alegerilor lor.
Scopul final al jocului a fost să supraviețuiască cât mai mult posibil fără a fi concediat de o tablă virtuală, maximizând în același timp capitalizarea de piață a companiei.
Hamza Mudassir, unul dintre cercetătorii din spatele experimentului, a declarat pentru Business Insider că AI a depășit participanții umani la majoritatea parametrilor, inclusiv profitabilitatea, designul produsului, gestionarea inventarului și optimizarea prețurilor.
Mudassir a dat exemplul proiectării unei mașini ca o zonă în care LLM a fost semnificativ mai bun decât oamenii. Folosind factori precum piesele disponibile, prețul, preferințele consumatorilor și cererea, IA a reușit să creeze o combinație care a oferit cea mai optimă valoare pentru ceea ce își dorește clientul, în timp ce oamenii au lăsat părtinirea personală și gustul să influențeze domenii precum forma masina.
Înainte ca directorii executivi să înceapă să se îngrijoreze, a existat o avertizare majoră cu privire la performanța AI: s-a luptat cu evenimentele de lebădă neagră. În lumea afacerilor, acestea sunt definite ca un eveniment sau un eveniment extrem de negativ, care este imposibil de dificil de prezis, cum ar fi colapsurile pieței observate în timpul pandemiei.
În timp ce participanții umani cu cele mai bune performanțe au reușit să țină seama de schimbările imprevizibile ale cererii clienților, nivelurile de prețuri în colaps și lanțurile de aprovizionare tensionate, AI nu a putut reacționa la fel de rapid sau eficient.
„Cum reacționați la COVID dacă aveți de-a face cu acesta pentru prima dată? Mulți oameni și mulți directori executivi au strategii diferite”, a spus Mudassir. „În acest caz, ea (AI) nu avea suficiente informații despre cum să reacționeze la timp pentru a se împiedica să fie concediată”, a spus el.
În mod interesant, directorii de top care au luat parte la experiment au durat mai mult decât GPT-4o, dar au fost concediați de consiliul virtual mai repede decât studenții. La fel ca și LLM, directorii au avut o încredere excesivă într-un sistem care recompensează flexibilitatea și gândirea pe termen lung la fel de mult ca ambiția agresivă, se arată în raport.
Concluzia este că, deși AI generativă s-ar putea să nu înlocuiască directorii executivi, cel puțin nu încă, cei care nu reușesc să-și folosească beneficiile ar putea rămâne în urmă.
