„Suntem la curent cu reclamațiile recente făcute împotriva noastră”
Un cartof fierbinte: NZXT a răspuns la un videoclip blestemat de pe canalul YouTube Gamers Nexus, care acuză gigantul hardware pentru PC-ul că a executat o „închiriere de computere diabolică și prădătoare”. Programul în cauză este serviciul său bazat pe abonament Flex pentru computere desktop, despre care GN spune că folosește tactici „momeală și comutare”. Există și alte acuzații, inclusiv referințe false și termeni agresivi.
Programul Flex al NZXT le permite oamenilor să închirieze un PC de jocuri, ceea ce înseamnă că nu plătesc prețul unic asociat cu aceste aparate. Cu toate acestea, așa cum am menționat la acea vreme, costurile de închiriere lunare, adesea de trei cifre, se adună foarte repede, depășind suma pe care ați plăti-o pentru a cumpăra un computer nou în doar câteva luni.
Gamers Nexus a descoperit că NZXT modifică nu numai prețurile, ci și specificațiile unora dintre modelele sale, uneori zilnic.
O schemă deosebit de subtilă a fost de a oferi computere cu același nume atât pentru cumpărare, cât și pentru închiriere. Dar PC-urile bazate pe abonament schimbă o parte din hardware cu piese mai puțin puternice/mai vechi/mai ieftine, fără a clarifica acest lucru.
Un exemplu a fost Player: Three PC care vine cu o placă grafică Nvidia GeForce RTX 4070 Ti Super și Intel Core i7-13700KF dacă îl cumpărați, în timp ce abonamentul schimbă GPU-ul cu un model 4070 Ti non-Super. Ceea ce este și mai rău este că valorile de referință pentru jocurile FPS pentru ambele computere sunt neschimbate, ceea ce, după cum arată recenzia noastră, nu este exactă.
Prețurile NZXT sunt, de asemenea, criticate. Arată că, în cazul Player: Two PC, ar fi nevoie de doar șapte luni de plăți de închiriere pentru a permite piesele pentru a construi o mașină echivalentă. O preconstrucție mai scumpă ar putea fi cumpărată cu plăți de închiriere în valoare de nouă luni. Chiar și utilizarea unui plan de plată (împrumut, card de credit) ar dura doar un an pentru a plăti complet computerul și a-l deține definitiv.
GN a constatat că cinci ani de plată pentru abonamentul NZXT au ajuns la 15.540 USD. Acesta este echivalentul unui împrumut ilegal cu dobândă de 103% – ați deține și mai multe computere la sfârșitul acestuia.
Există o mulțime de alte domenii ale NZXT Flex pe care videoclipul de o oră le examinează, inclusiv preocupările privind confidențialitatea, influenții care împing programul Flex, termeni și condiții agresive și nicio garanție că specificațiile enumerate sunt cele pe care le veți obține pe computer.
NZXT a răspuns la videoclipul Gamers Nexus cu o postare pe rețelele sociale.
Vezi această postare pe Instagram
„Către comunitatea NZXT. V-am auzit îngrijorările. Suntem conștienți de recentele reclamații făcute împotriva noastră și analizăm în mod activ situația. Fiți siguri, ne-am hotărât să abordăm acest lucru în detaliu și vom împărtăși o declarație oficială în curând. citeste
Ca urmare a investigației, Gamers Nexus a reziliat o afacere de 23.000 USD pe care NZXT a trebuit să facă publicitate pe popularul canal YouTube.
