Telemarketingul a devenit o practică tot mai frecventă în întreaga lume, inclusiv în România, dar de multe ori ajunge să fie considerată intruzivă și deranjantă de către consumatori. Deși această practică este reglementată și controlată, există o altă problemă asociată cu apelurile telefonice: escrocheriile. Acestea pot fi extrem de periculoase, deoarece escrocii se dau drept reprezentanți ai unor companii legitime pentru a obține bani sau informații personale de la victimele lor. Din fericire, există un truc simplu care te poate ajuta să deosebești un apel de telemarketing de o escrocherie reală.
Telemarketingul este o practică legală, dar foarte reglementată
În primul rând, telemarketingul este o practică legală. Multe companii din diverse domenii – asigurări, electricitate, telecomunicații sau chiar produse electrocasnice – folosesc apelurile telefonice pentru a promova oferte speciale sau pentru a vinde servicii. Aceste apeluri sunt reglementate de autoritățile competente pentru a proteja consumatorii de deranjul excesiv. De exemplu, există reguli care stabilesc intervale orare specifice în care aceste apeluri pot avea loc, iar consumatorii pot, de asemenea, să se înscrie pe liste de excludere pentru a nu fi contactați.
Totuși, chiar și în aceste condiții, multe persoane găsesc apelurile de telemarketing deranjante. Uneori, ele pot deveni extrem de frecvente, aproape de limitele hărțuirii, ceea ce face ca aceste apeluri să fie mai mult enervante decât utile. Chiar și așa, este important să înțelegem că telemarketingul, atunci când este făcut corect, este o practică legală.
Un truc simplu pentru a diferenția telemarketingul de o escrocherie
În ciuda reglementărilor, escrocii au găsit metode tot mai sofisticate pentru a pătrunde în viața noastră prin telefon. Apelurile frauduloase sunt o problemă din ce în ce mai răspândită și pot părea la fel de legitime ca un apel de telemarketing obișnuit. Însă există un truc foarte simplu care te poate ajuta să le recunoști.
Esentialul este să fii atent la informațiile pe care le ceri sau pe care le ceri în cadrul discuției. Dacă cineva care se prezintă drept agent de vânzări sau consultant îți cere detalii precum numărul cardului bancar sau codul CVV, atunci este clar că ai de-a face cu o escrocherie. Companiile de telemarketing legitime nu vor cere niciodată informații bancare sensibile prin telefon. De asemenea, nici instituțiile financiare sau asigurările nu fac acest lucru. Ele au platforme online sigure prin care poți face tranzacții sau furniza informații, nu vor solicita aceste date printr-un simplu apel telefonic.
Deci, dacă întâlnești un apel în care ți se cere un număr de card sau orice altă informație personală de acest tip, cel mai bine este să închizi apelul imediat. Oricare ar fi motivul invocat de „vânzător”, nu este un semn bun.
Este recomandat să fii prudent și să nu dai informații sensibile oricărei persoane care te contactează. Verifică întotdeauna sursa apelului și, dacă ai dubii, închide apelul și contactează compania direct, folosind un număr de telefon oficial, aflat pe site-ul lor.
În concluzie, în timp ce telemarketingul poate fi o practică enervantă dar legală, escrocheriile telefonice sunt o amenințare reală. Folosind acest truc simplu – verificarea cerințelor de informații – vei putea proteja mai bine datele tale și să te asiguri că nu căzuți victime unei înșelătorii.
