Un furnizor de cloud eșuat a lăsat 70 de ani de istorie de difuzare blocați într-un centru de date din Denver
Facepalm: Încredințarea sistemelor critice unor companii de tehnologie externe poate fi periculoasă, deoarece un furnizor s-ar putea opri brusc sau poate înceta să răspundă. Nouă PBS învață în prezent această lecție, împreună cu importanța menținerii unor copii de rezervă suplimentare, după ce furnizorul său de stocare în cloud aparent a încetat și a lăsat mai mult de 50 TB de date de arhivă inaccesibile.
Nouă PBS din St. Louis au dat în judecată centrele de date Iron Mountain după ce au petrecut o mare parte din acest an încercând să recâștige accesul la peste 50 TB de date de arhivă. Furnizorul de stocare în cloud al stației, Open Source Storage (OSS), se pare că și-a încetat activitatea, în timp ce infrastructura care conține fișierele stației a rămas găzduită la un centru de date Iron Mountain din Denver.
Corecție, actualizare a poveștii (17 august): O versiune anterioară a acestei povești a descris incorect Open Source Storage ca un centru de date și a afirmat că Iron Mountain deținea OSS. OSS a fost furnizorul de stocare cloud al Nine PBS și a găzduit separat infrastructura la un centru de date Iron Mountain din Denver. Unitatea de la Iron Mountain nu a închis sau a schimbat proprietatea. Povestea a fost corectată și actualizată cu detalii din ședința de judecată din 12 august (mai multe despre asta mai jos).
Potrivit presei publice Current, postul a început să încredințeze tezaurul masiv de date, care include 70 de ani de istorie de difuzare, unei companii descrise în dosarele judiciare drept „predecesor OSS” în 2019. Nouă PBS și-a reînnoit contractul în fiecare an, chiar și după ce partenerul său și-a schimbat numele în Open Source Storage, până în februarie 2026, când OSS a încetat să mai răspundă la o nouă încercare.
În ciuda perioadei de grație de 30 de zile a contractului, OSS a întrerupt brusc accesul la arhivă pe 6 martie, fără a oferi postului posibilitatea de a se reînnoi. În urma investigației, Nine PBS a descoperit că OSS era delicvent cu Secretarul de Stat din Colorado și site-ul său s-a închis. Stația a aflat mai târziu că OSS a găzduit infrastructura care conținea datele sale la o unitate de colocare a Iron Mountain din Denver. Iron Mountain nu deținea și nu opera OSS.
De acolo a devenit mai confuză. După ce a cerut ca Iron Mountain să păstreze și să returneze arhiva, Nine PBS a dat în judecată OSS și presupusul său președinte, Charles Wells, la Tribunalul de circuit din St. Louis, pe 16 aprilie, dar a întrerupt procedurile după ce James Tramel, un „partener director” al unui grup fără nume care a achiziționat OSS, a confirmat că datele sunt în siguranță.
Și mai străin, Nine PBS a pierdut contactul cu Tramel după aproximativ o lună și în cele din urmă a primit un e-mail automat în care se spunea că nu mai este conectat la OSS. Ulterior, el a susținut că a fost „înșelat” să cumpere OSS, după care proprietatea și operațiunile companiei de stocare în cloud au revenit proprietarilor anteriori. Nouă PBS și-a reluat ulterior acțiunea în justiție și a obținut o hotărâre prin care se confirmă că postul deține datele sale și că OSS ar trebui să faciliteze transferul acestora către un alt furnizor.
Nouă PBS s-au întors apoi la Iron Mountain căutând acces la arhivă. Conform plângerii postului, Iron Mountain a indicat inițial că va coopera înainte de a refuza să elibereze materialul, deoarece OSS deținea infrastructura fizică care adăpostește datele. Nouă PBS a intentat un proces separat împotriva lui Iron Mountain în Denver în iulie, încercând să împiedice ștergerea datelor și să stabilească o modalitate de a le recupera.
Iron Mountain spune că rolul său în dispută s-a limitat la furnizarea de infrastructură fizică de colocare, în timp ce OSS deținea și controla serverele și alt hardware. Compania a declarat pentru Noobz.ro că nu a avut niciodată acces la datele lui Nine PBS și că nu a putut acorda unei terțe părți acces la echipamentele OSS fără autorizație sau ordin judecătoresc.
„De-a lungul acestui proces, am fost transparenți cu Nine PBS cu privire la rolul nostru în această dispută, că nu avem acces la datele lor și am depus eforturi consecvente pentru a-i ajuta să rezolve problema”, a declarat un purtător de cuvânt al Iron Mountain pentru Noobz.ro. Disputa s-a apropiat de o soluție în timpul unei audieri din 12 august. Judecătorul de la Curtea districtuală Denver, Eric Elliff, a decis că Nine PBS deține materialul de arhivă și a ordonat lui Iron Mountain să coopereze cu postul pentru recuperarea acestuia.
Instanța a acordat lui Nine PBS 30 de zile pentru a identifica o terță parte calificată capabilă să acceseze infrastructura OSS și să extragă fișierele stației fără a accesa datele aparținând altor clienți OSS. Nouă PBS va fi responsabil pentru costurile asociate cu recuperarea, inclusiv taxele de stocare aplicabile, și trebuie să protejeze Iron Mountain împotriva răspunderii care decurg din deteriorarea echipamentului sau accesul necorespunzător la datele altor clienți. Părțile sunt așteptate să raporteze progresul lor către instanță în septembrie.
Hotărârea oferă efectiv lui Nine PBS o cale de recuperare a arhivei, recunoscând în același timp situația tehnică și juridică neobișnuită: stația deține datele, OSS controlează infrastructura în care își are reședința, iar Iron Mountain operează unitatea care găzduiește infrastructura respectivă.
În timp ce circumstanțele din spatele dispariției OSS și a aparentei tulburări de proprietate rămân misterioase, luptele lui Nine PBS servesc ca un alt memento al importanței backupurilor redundante. Guvernul Coreei de Sud a descoperit acest lucru la sfârșitul anului trecut, după ce a pierdut 858 TB într-un incendiu în centrul de date.
