Cel mai recent studiu GenAI evidențiază entuziasmul continuu, dar și o piață în schimbare
În acest moment, se pare că mulți oameni încep să renunțe la impactul pe care trebuia să-l aibă generative AI. Până la urmă, nu am căzut deja în temutul „jgheab al deziluzionarii”? Tenorul acoperirii mass-media, al postărilor pe rețelele de socializare și multe altele s-a schimbat în mod clar de la emoție amețitoare la scepticism obosit, condus de teama de a supraevalua tehnologia.
Dar în lumea reală, este clar că inițiativele GenAI în afaceri de toate dimensiunile și industriile abia încep să treacă la viteze superioare.
Un nou studiu realizat de TECHnalysis Research subliniază acest punct. „The Intelligent Path Forward: GenAI in the Enterprise” se bazează pe un sondaj web a peste 1.000 de factori de decizie IT din SUA din zece industrii și atât întreprinderi mijlocii (100-999 de angajați) cât și întreprinderi mari (1.000+ angajați).
Rezultatele studiului arată că nu numai că investițiile în inițiativele GenAI continuă, dar și companiile găsesc noi surse de finanțare pentru a sprijini aceste eforturi. Peste jumătate dintre respondenții la sondaj au spus că folosesc fonduri din afara IT-ului tradițional pentru a ajuta la plata acestor eforturi – 31% din bugete speciale dedicate GenAI și alte 22% din alte bugete sau inițiative corporative, cum ar fi unitățile de afaceri.
Fig. 1
Rezultatele prezentate în Figura 1 de mai sus. Este o statistică uimitoare care evidențiază modul în care companiile continuă să fie entuziasmate de eforturile lor legate de GenAI (precum și cât de deconectați sunt mulți experti pe termen scurt de ceea ce se întâmplă cu adevărat!).
Pe lângă entuziasmul lor continuu, companiile își dezvoltă gândirea despre cum și unde au loc implementările GenAI. Datorită necesității de a utiliza cantități mari de date critice, adesea sensibile, pentru a antrena și a ajusta modelele care conduc aplicațiile lor GenAI, multe organizații sunt interesate să desfășoare mai multă această activitate în propriile centre de date sau facilități de colocare.
În timp ce eforturile GenAI bazate pe cloud continuă să domine și probabil vor rămâne majoritare pentru ceva timp, un remarcabil 80% dintre respondenți și-au exprimat un anumit grad de interes față de implementările locale. Această schimbare de la practicile consacrate din industrie reprezintă o oportunitate semnificativă pentru participanții industriei GenAI de a dezvolta noi produse, servicii și soluții pentru a satisface aceste nevoi.
După cum evidențiază figura 2 de mai jos, există încă câteva provocări care trebuie abordate înainte ca aceste eforturi locale să devină realitate – nu în ultimul rând este o nevoie dramatică de mai multă educație și formare – dar potențialul pivot deschide noi căi foarte interesante. pentru evoluția industriei.
Fig. 2
Pe lângă noile surse de finanțare și strategii de implementare, studiul a descoperit provocări trecute cu vederea, care nu sunt abordate pe scară largă. Multe eforturi GenAI timpurii au eșuat din cauza problemelor legate de calitatea datelor și a proceselor utilizate pentru formarea și reglarea modelului – subiecte legate direct de proveniență (determinarea sursei și caracteristicilor modelului și datelor) și guvernanță (proceduri pentru a asigura calitatea rezultatelor și pentru a reduce riscurile potențiale). ).
Dintre întreprinderile mijlocii, 84% au raportat că nu au politici de proveniență, iar 64% nu au politici de guvernanță. Întreprinderile mari s-au descurcat mai bine, dar chiar și acolo, aproximativ un sfert nu aveau politici de proveniență, iar o cincime nu aveau proceduri de guvernare. (Consultați „Două cuvinte care sunt esențiale pentru viitorul GenAI” pentru mai multe despre proveniență și guvernare.)
Beneficiul numărul unu pe care organizațiile speră să îl obțină din inițiativele lor GenAI este creșterea eficienței și productivității, urmate de îmbunătățirea calității și acurateței rezultatelor.
În timp ce unele dintre concluziile studiului au fost surprinzătoare, altele au confirmat ceea ce mulți din industrie s-au gândit. Beneficiul numărul unu pe care organizațiile speră să îl obțină din inițiativele lor GenAI, de exemplu, este creșterea eficienței și productivității, urmate de o calitate și acuratețe îmbunătățite a rezultatelor.
Cu toate acestea, atunci când a fost solicitat să clasifice importanța rezultatelor potențiale ale eforturilor lor GenAI, rezultatele au arătat rezultate mai pragmatice și măsurabile. Cel mai important, companiile au spus că doresc să creeze noi produse sau servicii cu ajutorul GenAI, iar reducerea costurilor a fost al doilea rezultat cel mai important. Acest lucru nu numai că reflectă faptul că beneficiile și importanța nu se aliniază întotdeauna atunci când vine vorba de aceste inițiative, dar indică și faptul că organizațiile recunosc ceea ce GenAI poate oferi acum, dar au încă mai multe obiective aspiraționale pentru viitor.
În ceea ce privește aplicațiile bazate pe GenAI pe care organizațiile le folosesc, așa cum ilustrează Figura 3, prima și a treia opțiune de top sunt legate de text cu Crearea documentelor bazate pe text numărul unu și Rezumatul bazat pe text numărul trei.
Fig. 3
Aplicațiile bazate pe colaborare au ocupat locul al doilea, reflectând popularitatea caracteristicilor GenAI, cum ar fi rezumatele întâlnirilor, luarea automată de note, traducerea limbii și alte capabilități integrate în platformele de mesagerie. În ciuda utilizării intense a acestora, s-a constatat că satisfacția față de instrumentele de colaborare este mai mică decât în cazul altor categorii de produse.
Studiul analizează, de asemenea, aspecte mai detaliate ale eforturilor companiilor GenAI, inclusiv modelele și platformele de bază pe care le folosesc, de ce le-au ales, tehnicile de pregătire a datelor și reglarea fină a modelelor, implementarea aplicațiilor GenAI la periferie, pe PC-uri și pe smartphone-uri, precum și tipurile de parteneri cu care lucrează companiile și serviciile specifice de care au nevoie.
În cele din urmă, revenind la tema originală, rezumarea și analiza sentimentelor bazate pe GenAI a comentariilor respondenților la sondaj evidențiază faptul că suntem încă în fazele incipiente ale revoluției GenAI. În timp ce companiile și-au exprimat îngrijorări legitime cu privire la GenAI și impactul său, au precizat, de asemenea, că înțeleg potențialul pe termen lung al tehnologiei și sunt dornice să o integreze în organizațiile lor.
–
Dacă doriți să descărcați o copie gratuită a rezultatelor rezumate din „The Intelligent Path Forward: GenAI in the Enterprise”, o puteți găsi aici. Studiul complet cu defalcări detaliate pentru toate subiectele în funcție de dimensiunea companiei și de industrie este, de asemenea, disponibil pentru achiziție.
Bob O’Donnell este președintele și analist-șef al TECHnalysis Research, LLC, o firmă de cercetare de piață care oferă consultanță strategică și servicii de cercetare de piață industriei tehnologiei și comunității financiare profesionale. Îl poți urmări pe Bob pe Twitter @bobodtech
Imagine catarg: Gerard Siderius
