Planul de compensare al Mountain View nu oferă prea multă confort
WTF?! La câțiva ani după întreruperea dispozitivului, Google a mai lansat în mod neașteptat o actualizare pentru telefonul bugetar Pixel 4A. În timp ce compania a anticipat o durată de viață a bateriei „mai scurtă” după actualizare, problemele reale pe care le -au experimentat utilizatorii au depășit cu mult un inconvenient minor.
Programul de performanță a bateriei Pixel 4A, anunțat de Google la începutul acestei luni, este acum în plină desfășurare. Google a identificat că anumite variante Pixel 4A au necesitat o actualizare software pentru a îmbunătăți stabilitatea bateriei, ceea ce a determinat compania să lanseze o actualizare Android 13 pe 8 ianuarie.
Cu toate acestea, un număr neconfirmat de proprietari de Pixel 4A au inundat rețelele de socializare – în special Reddit – pentru a -și împărtăși experiențele frustrante după instalarea actualizării. Preocupările cu privire la impactul său negativ asupra duratei de viață a bateriei au apărut deja în faza beta, utilizatorii avertizând performanțe grav degradate.
Acum, unii utilizatori susțin că actualizarea și -a „distrus în esență” experiența Pixel 4A. „Durata de viață a bateriei? Toast. Utilizare? A dispărut”, a lamentat un utilizator. Un dispozitiv odată de încredere a fost redat practic inutilizabil, deoarece Google a încercat să „îmbunătățească” un sistem de operare (Android 13) care nu a primit o actualizare de ani de zile.
Google a încercat să justifice actualizarea neașteptată prin evidențierea noilor sale caracteristici de gestionare a bateriei, care au fost destinate să îmbunătățească stabilitatea pe termen lung a bateriei. Cu toate acestea, compania a recunoscut că unele dispozitive afectate ar putea experimenta o durată de viață mai scurtă a bateriei între taxe. Problemele suplimentare în urma actualizării includ viteze de încărcare mai lente, un indicator inexact al nivelului bateriei și alte neconcordanțe de performanță.
Recunoscând perturbarea potențială, Google a introdus un plan de compensare-dar, în conformitate cu utilizatorii frustrați, este chiar mai rău decât actualizarea de scurgere a bateriei în sine.
Compania oferă un credit de 100 USD către un telefon nou, dar numai ca un cod promoțional pentru viitoarele dispozitive achiziționate prin intermediul magazinului Google. O plată directă de 50 USD este de asemenea disponibilă, deși mulți utilizatori o consideră insuficientă. Între timp, este oferit un serviciu gratuit de înlocuire a bateriei, dar numai unui număr limitat de utilizatori din țări selectate.
Nu este clar cât de răspândită este problema de scurgere a bateriei, dar unii proprietari de Pixel 4A sunt furioși. Aceștia susțin că Google ar trebui să permită cel puțin utilizatorilor afectați să returneze actualizarea și să -și restabilească dispozitivul într -o stare funcțională. Alții cred că compania ar trebui să ofere o formă de compensare mai semnificativă pentru un telefon care a fost efectiv rupt de propria actualizare.
