Vânzarea fricii: modul în care marketingul cibersecurității folosește anxietatea consumatorilor pentru profit

URMĂREȘTE-NE
16,065FaniÎmi place
1,142CititoriConectați-vă

Cybercrime evoluează, dar la fel și abordarea dvs. la securitatea online

De ce contează: Probabil că ați văzut mai multe reclame pentru produse și servicii concepute pentru a vă face mai sigur online. Când porniți televiziunea, consultați anunțuri online sau chiar atunci când primiți notificări în aplicație, este posibil să întâlniți tehnologia de cibersecuritate comercializată ca soluție finală și ultima linie de apărare împotriva amenințărilor digitale.

Cibersecuritatea este o afacere mare, iar companiile tehnologice își vând adesea produsele pe baza fricii. Aceste campanii sunt adesea înrădăcinate în ceea ce numesc tehnologia vs. ciclul utilizatorului, o buclă de feedback care creează mai multe probleme decât rezolvă.

Funcționează astfel: companiile de securitate cibernetică își comercializează adesea produsele folosind tactici care subliniază frica („Hackerii vin pentru datele tale!”), Vina („Este vina ta dacă se întâmplă ceva!”) Și complexitatea („Numai soluția noastră avansată poate proteja tu”). Ei perpetuează ideea că utilizatorii nu sunt în mod inerent suficient de pricepuți pentru a gestiona securitatea în mod independent și că soluția este să adopte cel mai recent produs sau serviciu.

Nota editorului:

Autorul invitat, Doug Jacobson, este profesor la Departamentul de Inginerie Electrică și Computer la Universitatea de Stat din Iowa. Doug este, de asemenea, directorul Centrului de Stat al Universității de Stat din Iowa pentru inovație și divulgare a cibersecurității. Acest articol este republicat din conversație sub o licență Creative Commons.

În calitate de cercetător în domeniul cibersecurității, consider că această abordare are adesea consecințe neintenționate și dăunătoare pentru oameni. În loc să se simtă împuterniciți, utilizatorii se simt neputincioși, convinși că securitatea cibernetică este dincolo de înțelegerea lor. Aceștia pot dezvolta chiar tehnologie-stres, copleșiți de nevoia de a ține pasul cu actualizări constante, instrumente noi și avertismente care nu se încheie niciodată cu privire la amenințări.

De -a lungul timpului, acest lucru poate crește apatie și resentimente. Utilizatorii s -ar putea dezactiva, crezând că, indiferent de ceea ce fac, vor fi întotdeauna în pericol. În mod ironic, această mentalitate îi face mai vulnerabili pe măsură ce încep să treacă cu vederea pașii simpli și practici pe care i -ar putea face pentru a se proteja.

Ciclul se auto-perpetuează. Deoarece utilizatorii se simt mai puțin siguri, sunt mai susceptibili să solicite o nouă tehnologie pentru a -și rezolva problema, alimentând în continuare tactica de marketing care și -a creat insecuritatea în primul rând. Furnizorii de securitate, la rândul lor, se dublează asupra promisiunilor de soluții de remediere, consolidând narațiunea că oamenii nu pot gestiona securitatea fără produsele lor.

În mod ironic, pe măsură ce oamenii cresc dependenți de produsele de securitate, pot deveni mai puțin siguri. Încep să ignore practicile de bază, devin apatici la avertismente constante și pun încredere oarbă în soluțiile pe care nu le înțeleg.

Rezultatul este că utilizatorii rămân blocați într -o buclă în care depind de tehnologie, dar nu au încredere pentru a o folosi în siguranță, creând și mai multe oportunități pentru persoanele cu intenție rău intenționată de a le exploata.

Evoluția cibernetică

Am lucrat în securitate cibernetică de la începutul anilor 1990 și am fost martor la evoluția câmpului de -a lungul deceniilor. Am văzut cum adversarii se adversează la noile apărări și exploatează încrederea crescândă a oamenilor pe internet. Două schimbări cheie, în special, ies în evidență ca momente pivotante în evoluția criminalității informatice.

Prima schimbare a venit cu realizarea faptului că criminalitatea informatică ar putea fi extrem de profitabilă. Pe măsură ce societatea s -a mutat de la cecuri de hârtie și tranzacții în numerar la plăți digitale, infractorii au constatat că accesarea și furtul banilor electronic a fost relativ ușor. Această tranziție către finanțele digitale a creat oportunități pentru infractori de a -și extinde atacurile, ocolind barierele fizice și vizând sistemele care stau la baza metodelor de plată moderne.

A doua schimbare a apărut în urmă cu peste un deceniu, în timp ce infractorii au vizat persoanele direct, mai degrabă decât să meargă doar după întreprinderi sau guverne. În timp ce atacurile asupra companiilor, campaniile de ransomware și încălcările infrastructurii critice fac în continuare titluri, a existat, de asemenea, o creștere a atacurilor asupra utilizatorilor de zi cu zi. Cybercriminarii au învățat că oamenii sunt adesea mai puțin pregătiți și mai încrezători decât organizațiile și prezintă astfel oportunități lucrative.

Această combinație de sisteme financiare digitale și direcționare directă a utilizatorilor a redefinit cibersecuritatea. Nu mai este vorba doar de protejarea companiilor sau a infrastructurii critice; Este vorba de a se asigura că persoana obișnuită nu este lăsată fără apărare. Cu toate acestea, modul în care tehnologia cibersecurității este comercializată și implementată îi lasă adesea pe utilizatori confuzi și se simt neputincioși.

Împuternicirea utilizatorului

Vestea bună este că ai mai multă putere decât crezi. Securitatea cibernetică nu trebuie să se simtă ca un puzzle nesolvabil sau un loc de muncă doar pentru experți. În loc să vă lăsați frica să vă conducă în tehnologie sau apatie, puteți lua lucrurile în propriile mâini, sprijinindu-vă pe surse de încredere, cum ar fi organizații comunitare, biblioteci locale și prieteni experimentați.

Aceste voci de încredere pot simplifica jargonul, pot oferi sfaturi simple și vă pot ajuta să luați decizii în cunoștință de cauză. Imaginează -ți o lume în care nu trebuie să te bazezi pe companii fără chip pentru ajutor, dar în schimb apelează la o rețea de oameni care doresc cu adevărat să te vadă reușind.

Indiferent dacă doriți să vă asigurați dispozitivele, să aflați cum să observați escrocherii sau să rămâneți informați despre cele mai noi amenințări digitale, aceste resurse sunt un loc minunat pentru a începe. Împuternicirea începe să facă primul pas spre înțelegerea lumii tale digitale.

  • Agenția de securitate cibernetică și infrastructură din SUA are resurse excelente pentru a vă ajuta să înțelegeți securitatea.
  • Comisia Federală a Comerțului are resurse privind siguranța și confidențialitatea consumatorilor.
  • Site -ul Cyber ​​House Rock oferă videoclipuri distractive pentru a vă ajuta să înțelegeți securitatea și confidențialitatea.
  • Pentru a raporta un incident cibernetic, puteți merge la centrul de reclamații al criminalității pe internet al FBI.

Cred că furnizorii de cibersecuritate ar trebui să ofere instrumente și educație care sunt incluzive, accesibile și centrate pe nevoile reale ale utilizatorilor. În același timp, oamenii ar trebui să se angajeze activ cu inițiative bazate pe comunitate, să adopte practici de securitate atentă și să se bazeze pe resurse de încredere pentru îndrumare. Oamenii se simt mai încrezători și mai capabili atunci când se înconjoară de oameni dispuși să -i învețe și să -i susțină. Utilizatorii pot adopta apoi tehnologia cu gândire, mai degrabă decât să se grăbească să cumpere fiecare produs nou din frică sau să se dezactiveze complet.

Această abordare bazată pe comunitate depășește corecțiile individuale. Creează o cultură a responsabilității și abilitării comune și ajută la crearea unui ecosistem digital mai sigur și mai rezistent.

Să știi unde să găsești informații și asistență fiabile este esențial pentru a prelua controlul asupra cibersecurității tale și pentru a începe să -ți creezi încrederea. Următoarea listă de resurse include organizații de încredere, programe comunitare și instrumente educaționale care vă pot ajuta să înțelegeți mai bine cibersecuritatea, să vă protejați împotriva amenințărilor și chiar să vă conectați cu experți locali sau colegi pentru îndrumare.

Dominic Botezariu
Dominic Botezariuhttps://www.noobz.ro/
Creator de site și redactor-șef.

Cele mai noi știri

Pe același subiect

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.