Uber susține că clienții spun că se simt ca și cum ar avea o „armă la cap”
Ce s -a întâmplat? Uber a intentat un proces împotriva rivalului Doordash, acuzând compania tacticii anti-competitive. Plângerea, depusă la Curtea Superioară din California, susține că practicile de afaceri ale lui Doordash dezavantajează pe nedrept și dăunează partenerilor de restaurant prin limitarea capacității lor de a lucra cu mai multe platforme de livrare.
În centrul procesului, Uber îl acuză pe Doordash-serviciul principal de livrare a alimentelor din SUA-de a presiona restaurantele în acorduri exclusive sau aproape exclusive pentru serviciile de livrare de primă parte. Aceste servicii implică îndeplinirea comenzilor plasate direct pe site -urile și aplicațiile restaurantelor.
Uber susține că presupusele tactici ale lui Doordash includ restaurantele amenințătoare cu sancțiuni financiare substanțiale sau reducerea vizibilității acestora pe platformă, dacă aleg să se asocieze cu serviciile concurente. Potrivit Uber, mai mulți clienți au asemănat presiunea de a avea o „armă la cap” și s -au referit la Doordash ca „monopolist”.
Procesul evidențiază un exemplu care implică o „companie de restaurant semnificativă”, care se pare că s -a retras dintr -o lansare directă Uber planificată pe mai multe mărci. Uber afirmă că restaurantul a luat această decizie după ce Doordash ar fi amenințat că va crește ratele pentru serviciile sale de livrare a terților dacă Uber Direct a continuat să fie utilizat.
Sarfraz Maredia, șeful de livrare al Uber pentru America, a adăugat că compania a primit din ce în ce mai mult reclamații de la restaurante. Potrivit Maredia, aceste restaurante susțin că tactica lui Doordash le restricționează libertatea și îi pedepsesc pentru că a căutat alternative mai bune.
Cu toate acestea, Doordash a respins puternic aceste acuzații. Un purtător de cuvânt al companiei a respins afirmațiile lui Uber drept „nefondate” și le -a atribuit „incapacității lui Uber de a oferi comercianților, consumatorilor sau curierilor o alternativă de calitate”.
Această luptă legală subliniază concurența intensă pe piața de livrare a alimentelor, în special în sectorul serviciilor de livrare a etichetelor albe. Atât Uber cât și Doordash au lansat astfel de servicii în 2020. Ambele permit restaurantelor să gestioneze comenzile prin propriile platforme, în timp ce companiile de livrare se ocupă de logistica din culise.
Uber susține că Doordash gestionează în prezent livrări de primă parte pentru peste 90 la sută din cele mai mari restaurante pentru întreprinderi din SUA și susține că această poziție dominantă a fost obținută prin practici anti-competitive.
Dacă procesul lui Uber are succes, Doordash s -ar putea confrunta cu mai multe consecințe semnificative. Poate fi necesar să plătească daune substanțiale Uber. Deși suma exactă nu este specificată în proces, Uber afirmă că a pierdut venituri de milioane de dolari din cauza presupuselor practici ale lui Doordash.
De asemenea, instanța ar putea ordona Doordash să -și ajusteze modelul de afaceri, în special în modul în care negociază contractele cu restaurantele. Acest lucru ar putea implica interzicerea acordurilor exclusive sau aproape exclusive pentru serviciile de livrare de primă parte.
În plus, o hotărâre favorabilă pentru Uber ar putea permite concurenților mai mici să obțină tracțiune, creând potențial un peisaj de piață mai divers și mai competitiv.
Mai mult, o victorie ar putea declanșa un control antimonopol crescut de la autoritățile de reglementare din acest spațiu – un rezultat pe care Uber l -ar putea regreta în cele din urmă.
