Aceste reguli de bun simț ar proteja adulții la fel de mult ca și copiii
Linia de jos: Autoritățile de reglementare din Europa încearcă din nou să se prăbușească de practicile de jocuri prădătoare. De data aceasta, și-au pus în vedere monedele din joc. Poziția UE este că monedele din joc sunt utilizate în primul rând pentru a manipula și înșela clienții pentru a continua să cumpere și nu sunt greșite.
Rețeaua de cooperare a protecției consumatorilor din Europa (CPCN) a inițiat o acțiune de aplicare a Comisiei Europene (CE) pentru a domni în monetizarea prădătoare a unei companii de jocuri numită Star Stable Entertainment, producătorul MMORPG/Simulare de cai „Star Stable Online”. CPCN își propune să forțeze dezvoltatorul să fie mai transparent cu privire la costurile reale ale achizițiilor în joc. Solicită o interzicere moale a monedei în joc, deoarece nu există legi formale în mod explicit.
La fel ca multe alte companii de jocuri, Star Stable Obfuscrează costul real al produselor din joc, enumeându-le în moneda virtuală a jocului, „Star Monede”. Problema este că monedele Star nu sunt o conversie unu la unu la euro. De fapt, acest model de monetizare face în mod intenționat conversia valutară practic imposibilă. Face acest lucru prin pachete de monede înclinate vândute la o „reducere”. Target Online Star Stable Online este jucătorii tineri, dar chiar și adulții ar avea dificultăți să confirme exact cât costă o achiziție.
Acțiunea CPCN provine dintr -o plângere a Asociației consumatorilor suedezi. După ce a investigat, CPCN a remarcat mai multe zone care apar prădătoare, în special față de copii. Acestea includ:
- Apeluri directe către copiii din reclame, îndemnându-i să cumpere sau să-i convingă pe adulți să cumpere pentru ei, în monedă în joc sau articole.
- Utilizarea tehnicilor de presare, cum ar fi „achiziționarea prin practici limitate de timp” pentru a influența în mod nejustificat copiii să cumpere monedă virtuală în joc sau conținut în joc.
- Lipsa informațiilor clare și transparente, adaptate copiilor, despre cumpărarea și utilizarea monedei virtuale în joc, determinând consumatorii să cheltuiască mai mult decât intenționează.
- Eșecul companiei de a se asigura că influențarii care își promovează produsele dezvăluie în mod clar conținut comercial și nu influențează în mod nejustificat copiii cu tehnicile lor de marketing.
Aceste trucuri de marketing sunt relativ frecvente și funcționează la fel de bine împotriva adulților ca și în cazul copiilor. Singura diferență este că adulții își cheltuiesc banii (sau creditul) în locul fondurilor părinților. Ambele organizații solicită companiei să fie mai transparentă cu privire la achizițiile comerciale pe care copiii le -ar putea întâlni în joc.
Aceștia au cerut Star Stable să răspundă la cererile lor în termen de o lună. După cum am menționat, monetizarea prădătoare nu este strict interzisă. Cu toate acestea, CPCN a spus că va lua „măsuri suplimentare” dacă compania nu va furniza angajamente și remedii specifice pentru a se conforma.
„Cu această acțiune, rețeaua CPC subliniază nevoia ca jocurile video și practicile lor comerciale să fie adaptate copiilor și să nu -și exploateze vulnerabilitățile”, se arată în comunicatul de presă.
Cu toate acestea, obiectivele CPCN nu se opresc la Star Stable. Cu ajutorul CE, a publicat orientări pentru toți dezvoltatorii de jocuri. Cadrul propus se concentrează în general pe transparență. Un joc care listează un produs sau un serviciu în monedă virtuală ar trebui să includă prețul „obiectiv” în euro nedescris.
Liniile directoare solicită, de asemenea, dezvoltatorilor să pună capăt practicii prădătoare de vânzare a monedelor în pachete și apoi la stabilirea prețurilor mărfurilor virtuale, astfel încât să lase un echilibru perpetuu pe conturile jucătorilor. Această tactică manipulează psihologic jucătorii în achiziționarea mai multor monede pentru a evita să -și irosească echilibrul rămas.
Acțiuni similare se produc în SUA de ani buni. Cea mai recentă a fost o regulă propusă în ianuarie de Biroul de protecție financiară a consumatorilor care a căutat să extindă regulile bancare din lumea reală la conturile valutare din joc. Aceasta ar permite jucătorilor să transfere numerar în și din conturile lor de jocuri. Cu toate acestea, am văzut că remedii propuse pentru marketingul jocului prădător vin să meargă în SUA fără să se facă prea multe.
Va fi interesant să vedem cum răspunde Star Stable și dacă această acțiune va afecta alți producători de jocuri. Această acțiune de aplicare nu pare să aibă suficienți dinți pentru o schimbare eficientă, așa că va trebui să vedem ce „acțiuni suplimentare” are în minte CPCN.
