O cercetare recentă realizată de OpenAI în colaborare cu Massachusetts Institute of Technology (MIT) a adus la lumină un aspect surprinzător legat de impactul chatboților, precum ChatGPT, asupra bunăstării emoționale și sociale. Studiul a investigat efectele utilizării intense a acestor instrumente digitale și a descoperit o corelație interesantă: o creștere a sentimentului de singurătate și o scădere a interacțiunilor umane directe.
Repercusiuni asupra bunăstării sociale
Cercetarea, realizată pe un grup de aproape 1.000 de participanți pe parcursul unei luni, a explorat efectele interacțiunii cu ChatGPT. Participanții au fost împărțiți în grupuri pentru a interacționa fie cu versiuni de ChatGPT bazate doar pe text, fie cu variante care includeau și voce interactivă. Unii au fost invitați să poarte discuții deschise, în timp ce alții au abordat subiecte mai personale sau impersonale. Rezultatele au fost clare: cei care dezvoltau o legătură emoțională cu ChatGPT și care își împărtășeau sentimentele cu chatbot-ul erau mai predispuși la sentimentul de singurătate și experimentau o dependență emoțională crescută.
- Dependența emoțională a crescut semnificativ în rândul celor care se deschideau mai ușor față de chatbot.
- Sentimentul de singurătate a fost mai accentuat în cazul celor care au creat o legătură emoțională cu AI-ul.
Un fapt surprinzător a fost că nu s-au observat diferențe semnificative între utilizatorii care interacționau cu o versiune de ChatGPT cu voce și cei care utilizau versiunea fără voce, ceea ce sugerează că impactul emoțional al instrumentului nu este influențat de tipul interacțiunii vocale.
Utilizarea emoțională: o minoritate a utilizatorilor
O cercetare suplimentară a analizat trei milioane de conversații purtate cu ChatGPT. Această analiză a relevat că, deși majoritatea utilizatorilor interacționează cu chatbot-ul pentru schimburi funcționale, o mică parte dintre ei îl folosesc pentru discuții emoționale. Totuși, utilizarea frecventă a ChatGPT, chiar și în scopuri non-emoționale, a ridicat îngrijorări în rândul cercetătorilor privind posibilele consecințe sociale pe termen lung.
- Cercetătorii au subliniat necesitatea de a explora mai profund efectele pe termen lung ale acestor tehnologii.
- Nu a fost observat niciun link direct între durata utilizării lui ChatGPT și rezultatele afective ale utilizatorilor.
Un alt aspect interesant este că femeile care au folosit ChatGPT timp de patru săptămâni au fost puțin mai puțin înclinate decât bărbații să participe la interacțiuni sociale directe. În plus, participanții care au ales să seteze ChatGPT cu o voce de gen diferit față de al lor au raportat un sentiment de singurătate și o dependență emoțională mai mare.
Importanța înțelegerii colective
Această cercetare subliniază un punct esențial: este necesar să înțelegem impactul tehnologiilor AI asupra bunăstării umane. Deși ChatGPT oferă un acces rapid la informație și asistență, este crucial să rămânem conștienți de efectele pe care le poate avea asupra relațiilor noastre sociale și a sănătății mentale.
Chiar dacă concluziile cercetătorilor sunt încă provocatoare, aceștia pun accent pe importanța dezvoltării unor infrastructuri digitale care să susțină interacțiuni mai echilibrate și mai sigure. Unul dintre scopuri ar trebui să fie adaptarea acestor tehnologii pentru a sprijini bunăstarea utilizatorilor, nu pentru a-i izola. Obiectivul final ar fi o coabitare armonioasă între tehnologiile avansate și interacțiunile umane reale, astfel încât să construim soluții care să îmbogățească viața noastră, nu să ne îndepărteze de ea.
