„Ne străduim să funcționăm ca cea mai mare startup din lume”
CEO-ul Amazon, Andy Jassy, și-a prezentat recent viziunea pentru companie într-o scrisoare anuală către acționari, amestecând agilitatea în stil de pornire cu amploarea unui gigant global. El a abordat provocări, inclusiv investițiile de informații artificiale și schimbările de cultură internă și a subliniat necesitatea inovării rapid și a ineficiențelor pentru a rămâne competitiv pe piețele cu mișcare rapidă.
Jassy, care a preluat de la fondatorul Jeff Bezos în 2021, a spus că vrea să conducă Amazon ca și cum ar fi „cea mai mare startup din lume”. Abordarea se concentrează pe rezolvarea problemelor clienților, încurajarea invenției și oferirea angajaților de proprietate asupra muncii lor.
„Constructorii urăsc birocrația”, a scris Jassy. „Îi încetinește, îi frustrează și îi împiedică să facă ceea ce au venit aici să facă”.
El a dezvăluit că, în timpul său, Amazon a solicitat feedback -ul angajaților cu privire la obstacole birocratice și a implementat peste 375 de schimbări bazate pe aproape 1.000 de răspunsuri.
De asemenea, Jassy a detaliat strategia de inteligență artificială a Amazonului, menționând că o mare parte din cheltuielile de capital de 100 de miliarde de dolari din acest an se vor îndrepta către proiecte AI – în special în cadrul diviziei de servicii web Amazon. Împingerea Amazon de a încorpora AI-ul pe produsele orientate către clienți și sistemele interne face ca AWS să fie crucial pentru obiectivele sale AI.
Asistența medicală a fost un alt punct focal în scrisoarea lui Jassy. El a evidențiat Amazon Pharmacy și unul medical ca zone cheie de creștere și s -a angajat să „itereze rapid” pentru a extinde ambele servicii.
Mandatul lui Jassy a adus schimbări culturale și structurale majore către Amazon. În plus față de eforturile de reducere a costurilor care au dus la zeci de mii de concedieri, el a aplicat o politică de returnare la birou pentru angajații corporativi, returnând flexibilitatea de lucru la distanță introdusă în timpul pandemiei.
Jassy a subliniat principiile cheie pentru menținerea avantajului inovator al Amazon. Viteza a fost o temă recurentă. „Viteza este o decizie de conducere”, a scris el, subliniind că companiile se pot deplasa rapid fără a sacrifica calitatea prin eliminarea barierelor structurale și eficientizarea proceselor de luare a deciziilor. El a subliniat rafinarea ca o trăsătură cheie a echipelor eficiente, făcând referire la primele zile ale Amazonului, când echipele mici cu resurse limitate dezvoltate servicii dezvoltate, cum ar fi un serviciu de stocare simplă și cloud de calcul elastic.
Jassy consideră că frica de eșec înăbușește adesea creativitatea, argumentând că pariurile îndrăznețe determinate de obsesia clienților sunt esențiale pentru obținerea unor rezultate extraordinare.
„Rar, dacă vreodată, schimbați lumea făcând același lucru ca toți ceilalți”, a scris el.
În cele din urmă, Jassy a subliniat că furnizarea valorii tangibile a clienților este cea mai importantă metrică de succes a Amazon. Charisma sau politica internă, a menționat el, nu ar trebui să aibă niciodată prioritate asupra rezultatelor atunci când vine vorba de recompense sau recunoaștere.
