Atingerea unui nou nivel scăzut în căutarea fără sfârșit de a converti toată lumea la un abonament
Redactor de luare: După ce a achiziționat VMware în 2023, Broadcom nu a pierdut timp redimensionarea companiei într-o operațiune orientată spre profit, adesea în detrimentul relațiilor cu clienții bune. Cea mai recentă mișcare a acestei strategii controversate implică încetarea și desistul scrisorilor trimise utilizatorilor VMware, avertizând că nu vor primi noi patch-uri sau corecții de erori, cu excepția cazului în care continuă să plătească pentru asistență oficială.
Broadcom dorește să împingă fiecare client VMware care „deține” o licență perpetuă către un nou contract bazat pe abonament și este dispus să antagonizeze întregul baze de utilizator VMware pentru a atinge acest obiectiv. Companiile și profesioniștii care încă folosesc produse VMware au început recent să primească un nou tip de scrisoare de încetare și desist, Broadcom solicitând noi contracte de asistență sau chiar amenințând o „anchetă” activă în sistemele utilizatorilor.
Scrisorile se pare că vizează clienții VMware care au achiziționat o licență perpetuă înainte ca Broadcom să difuzeze gigantul de virtualizare. Unele organizații sunt amenințate pentru că au ales să nu transforme licența anterioară într -un abonament, deoarece probabil caută soluții alternative sau nu doresc să renunțe la cereri nerezonabile Broadcom.
Formularea folosită de Broadcom în scrisorile sale se concentrează pe serviciile oficiale de asistență, care nu mai sunt disponibile dacă un produs software a fost achiziționat anterior cu o licență perpetuă. Prin urmare, Broadcom „cere” ca acești clienți să înceteze instalarea de noi actualizări la produsele VMware, inclusiv versiuni de întreținere, versiuni minore, patch -uri sau corecții de securitate. Singura excepție este despre vulnerabilitățile de zi zero pentru vSphere 7.x și 8.x, a spus Broadcom și numai atunci când defectele au un scor CVSS mai mare sau egal cu 9,0.
Broadcom tratează acum patch -uri și remedieri de erori ca parte a serviciilor sale oficiale de asistență, forțând efectiv companiile să plătească pentru dreptul de a instala actualizări. Potrivit companiei, aplicarea unui patch fără un abonament activ încalcă licența software VMware și încalcă proprietatea sa intelectuală – Grounds Broadcom pare dispus să urmărească în instanță.
Broadcom a escaladat situația, revendicând dreptul de a audita clienții, urmărind să prindă pe oricine care instalează patch -uri oficiale pe software autorizat perpetuu fără un contract de asistență activ. Criticii au numit aceste scrisori de încetare și desist „Nastygrams”, toate semnate de Mike Brown, care servește ca director general al Broadcom.
Dean Colpitts, CTO al Furnizorului de servicii canadian IT Group, a declarat pentru ARS Technica, unii clienți au primit scrisoarea lui Broadcom la scurt timp după expirarea contractelor lor de asistență. În timp ce câteva organizații s -au împins cu echipele legale, tactica a răspândit confuzie în cadrul comunităților online cu privire la motivele Broadcom.
Broadcom a arătat în mod repetat disponibilitatea de a forța un model de abonament pe majoritatea utilizatorilor VMware. Compania a impus creșteri abrupte de prețuri și a luat măsuri legale împotriva marilor firme TIC care refuză să plătească pentru noi licențe de asistență.
