O altă actualizare Windows, o altă problemă: KB5058405 cauzează defecțiuni de pornire
Facepalm: O actualizare recentă de securitate Windows 11 a lăsat unii utilizatori care se confruntă cu probleme neașteptate: calculatoarele lor refuză să pornească. Actualizarea în cauză, KB5058405, a fost lansată automat pe dispozitivele care rulează Windows 11 versiuni 23H2 și 22H2. În loc să îmbunătățească pur și simplu securitatea, a declanșat o eroare critică pentru un subset de utilizatori.
Problema apare după instalare, atunci când PC -urile afectate se opresc în timpul pornirii și afișează o eroare de recuperare cu codul 0xC0000098. Acest mesaj indică de obicei că un fișier necesar – adesea ACPI.SYS, un driver de sistem crucial responsabil de gestionarea resurselor hardware și a stărilor de putere – lipsește sau este corupt. Unii utilizatori au raportat că au văzut același cod de eroare care face referire la alte fișiere de sistem, ceea ce sugerează că problema nu poate fi limitată doar la ACPI.SYS.
Microsoft a recunoscut problema, afirmând că acesta are impact în primul rând pe dispozitivele care rulează în medii virtuale. Cele mai vulnerabile sisteme includ mașini virtuale găzduite pe mașini virtuale Azure, desktop virtual Azure și soluții locale folosind Citrix sau Hyper-V.
Potrivit Microsoft, este puțin probabil ca utilizatorii cu ediții Windows 11 Home sau Pro sau să întâmpine problema, întrucât mașinile virtuale nu sunt utilizate de obicei în configurațiile consumatorilor.
În timp ce Microsoft descrie numărul de dispozitive afectate drept „mici”, scara exactă rămâne neclară. Profesioniștii IT și administratorii au raportat eroarea pe forumurile online, împărtășind experiențele lor și căutând sfaturi.
Până acum, Microsoft nu a lansat o soluție sau o soluție oficială. Compania spune că investighează activ cauza și lucrează pentru o soluție. Între timp, unii profesioniști IT au sugerat măsuri temporare, cum ar fi returnarea actualizării sau utilizarea instrumentelor de recuperare pentru repararea fișierelor de pornire, dar acești pași prezintă riscuri și nu pot rezolva problema în fiecare caz.
Acest incident urmează un model văzut cu actualizările anterioare Windows, în care remedierea urgentă de securitate au dus ocazional la probleme tehnice neprevăzute. Provocarea de a echilibra un răspuns rapid la amenințările de securitate cu nevoia de actualizări fiabile rămâne una dificilă pentru Microsoft și utilizatorii săi.
Deocamdată, organizațiile și utilizatorii care gestionează medii virtuale sunt sfătuite să monitorizeze îndeaproape canalele de asistență Microsoft pentru actualizări. Cei care nu au instalat încă actualizarea pot dori să o amâne temporar și să se asigure că datele esențiale sunt susținute ca o precauție. Microsoft încurajează utilizatorii care se confruntă cu problema să o raporteze prin canale oficiale de asistență pentru a ajuta la anchetă.
