Clienții afectați sunt sfătuiți să înceteze utilizarea produsului și să contacteze Anker pentru o înlocuire gratuită
PSA Un încărcător portabil popular este tras din rafturi și case din Statele Unite, după ce au apărut rapoarte despre supraîncălzirea dispozitivului și provocând incendii. Anker, un cunoscut producător de electronice, a anunțat o rechemare voluntară a Băncilor sale PowerCore 10000 Power, în special a celor marcați cu numărul de model A1263, din cauza unei probleme potențiale de siguranță cu bateria.
Reclamarea, care a început pe 12 iunie, afectează aproximativ 1,16 milioane de unități vândute la nivel național între iunie 2016 și decembrie 2022. Dispozitivele au fost disponibile pe scară largă prin intermediul retailerilor online majori, inclusiv Amazon, Newegg, eBay și site -ul Anker, vândut de obicei pentru aproximativ 27 USD.
În centrul problemei se află bateria cu litiu-ion din interiorul tehnologiei PowerCore 10000. Lithium-ion, apreciată pentru densitatea energetică ridicată și reîncărcare, este frecvent utilizată în electronice portabile. Cu toate acestea, atunci când aceste baterii funcționează, acestea pot supraîncălzi și, în cazuri rare, pot prinde foc sau explodează.
Anker a primit 19 rapoarte despre astfel de incidente care implică acest model, inclusiv două cazuri în care utilizatorii au suferit arsuri minore și 11 cazuri de daune materiale, pierderi depășind 60.000 USD.
Băncile de putere afectate pot fi identificate cu ușurință prin numele „Anker” gravat pe față și numărul modelului „A1263” tipărit pe partea de jos, împreună cu un număr de serie unic. În reamintire sunt incluse doar unități cu numere de serie specifice.
Consumatorii sunt îndemnați să viziteze site -ul de rechemare al lui Anker pentru a verifica dacă dispozitivul lor este printre cei afectați.
Cei cu unități rechemate sunt sfătuiți să înceteze utilizarea imediat a băncii de putere. Anker oferă un înlocuitor gratuit pentru clienții eligibili. Pentru a participa, proprietarii trebuie să depună o fotografie a dispozitivului care afișează modelul și numerele de serie, împreună cu numele, data și cuvântul „reamintit” scris pe banca de putere în marker permanent. În timp ce o chitanță de cumpărare este utilă, nu este necesară. Dovada eliminării corespunzătoare este, de asemenea, necesară înainte de emiterea unei înlocuiri.
Eliminarea băncilor de energie reamintită necesită îngrijiri speciale, deoarece bateriile cu ioni de litiu reprezintă un risc crescut de incendiu dacă sunt manipulate în mod necorespunzător. Consumatorii sunt sfătuiți să nu arunce dispozitivul în gunoiul de gunoi, reciclarea bordurilor sau cutii standard de colectare a bateriei. În schimb, ar trebui să contacteze deșeurile lor de deșeuri periculoase pentru gospodărie pentru a confirma dacă bateriile de ioni de litiu rechemate sunt acceptate sau solicită îndrumări de la autoritățile municipale cu privire la eliminarea în siguranță.
Pentru mai multe informații, Anker a creat mai multe canale de asistență, inclusiv o linie telefonică fără taxă la 800-988-7973, e-mail și chat live. Detaliile și instrucțiunile de rechemare pas cu pas sunt disponibile pe site-ul companiei în secțiunea „Rechemările produsului”.
