Am fost martor la multe moduri de a motiva o echipă, dar ceea ce a făcut Steve Jobs pentru a rezolva o problemă de punctualitate m-a surprins profund. În loc să folosească metoda clasică de disciplină, a ales o abordare complet diferită și, de altfel, ingenioasă. Iată cum a ajuns să-i ofere secretarei sale o Jaguar nou-nouță pentru a o ajuta să ajungă la timp la serviciu.
Un gest surprinzător de Steve Jobs pentru rezolvarea unei probleme de punctualitate
Știm cu toții cât de mult contează punctualitatea, mai ales în lumea profesională. Jobs, un om renumit pentru standardele înalte și pentru concentrarea pe eficiență, nu făcea excepție de la această regulă. Deși era extrem de sever în privința respectării programului și nu ezita să înceapă ședințele chiar și fără participanți, a avut un moment în care a dat dovadă de o mărinimie neașteptată.
Secretara sa, o mamă singură, întârzia frecvent la serviciu din cauza problemelor cu mașina. În loc să o critice sau să aplice o sancțiune, Jobs a ales să o întrebe ce s-a întâmplat și a ascultat-o cu atenție. Ea i-a spus că nu reușea să-și pună în mișcare vehiculul. În acel moment, Jobs a făcut ceva neașteptat.
Un cadou surprinzător pentru a rezolva o problemă practică
În zilele următoare, Jobs i-a dat secretarei cheile unei Jaguar. „Ia-le, așa nu vei mai întârzia niciodată”, i-a spus. Gestul său nu era doar un simplu cadou, ci o soluție practică pentru o problemă reală. Jobs a înțeles că dacă vrea ca echipa sa să fie mai eficientă, trebuie să o sprijine și în viața de zi cu zi. Astfel, i-a oferit secretarei o metodă concretă de a fi punctuală și de a-și gestiona mai bine timpul.
Această acțiune, deși aparent banală, este un exemplu perfect al stilului de leadership al lui Jobs, așa cum îl descrie Ron Givens, fost director de calitate la Apple. Jobs era mai mult decât un manager sever; el înțelegea profund motivația echipei sale și știa că pentru a obține cele mai bune rezultate, trebuie să rezolve și problemele care nu țin neapărat de muncă, dar care afectează performanța.
Abordarea lui Jobs despre leadership și motivație
Steve Jobs nu doar că își conducea echipa, dar căuta activ să îndepărteze obstacolele care ar putea împiedica creativitatea. Își începea adesea ședințele cu întrebarea: „Ce aveți în minte?”, pentru a încuraja deschiderea și a permite fiecăruia să-și exprime preocupările. Această abordare nu era doar despre a vorbi despre muncă, ci despre a înțelege nevoile personale ale celor din jurul său.
Gestul său cu secretara ilustrează perfect această filozofie: a impus reguli stricte pentru performanță, dar totodată a găsit soluții neconvenționale pentru a le depăși, având în vedere contextul personal al fiecărui angajat. Jobs a înțeles că, pentru a construi o echipă inovativă, nu e suficient să impui norme; este esențial să creezi un mediu în care oamenii se simt susținuți și încurajați să își atingă potențialul maxim.
