Proprietarii de Pixel 10 Pro, 8a și 8 Pro raportează blocări după actualizarea din septembrie 2026
Ce știm până acum: Un număr tot mai mare de proprietari de Pixel spun că actualizarea din septembrie 2026 i-a lăsat în imposibilitatea de a-și debloca telefoanele, chiar și atunci când introduc PIN-ul sau modelul corect. Problema pare să fie chiar în ecranul de blocare. Unii utilizatori spun că modelul lor se resetează după ce conectează unul sau două puncte, ceea ce face imposibilă finalizarea gestului. Alții raportează că telefonul citește prima cifră a unui PIN ca o intrare completă, apoi spune imediat că PIN-ul este greșit. Rezultatul este același în ambele cazuri: proprietarii nu au acces la telefoane.
Au apărut rapoarte de la utilizatorii Pixel 10 Pro XL, Pixel 8a și Pixel 8 Pro, împreună cu alte modele din gama Google Pixel. Combinația de telefoane mai noi și mai vechi sugerează că problema poate fi legată de software-ul partajat între dispozitive, mai degrabă decât de o problemă hardware într-un singur model.
Acesta este ceea ce face ca eroarea să fie mai gravă decât o problemă de actualizare de rutină. Ecranul de blocare nu este doar o altă parte a interfeței. Acesta controlează accesul la telefon și datele stocate pe acesta. Dacă Android nu poate înregistra corect un cod PIN sau un model de deblocare, utilizatorii pot fi excluși de la fotografii, mesaje, fișiere, aplicații și alte informații stocate pe dispozitiv.
Un proprietar de Pixel 10 Pro XL a încercat mai multe moduri de a recâștiga accesul. Au repornit telefonul, au intrat în Safe Mode, au curățat ecranul, au conectat un mouse USB și au reinstalat aceeași versiune Android. Niciunul dintre acești pași nu a funcționat. În cele din urmă, telefonul a fost resetat din fabrică.
O resetare poate face telefonul să funcționeze din nou, dar vine cu un dezavantaj evident: șterge datele locale. Asta o face o ultimă soluție, mai ales pentru persoanele care nu au copii de rezervă recente. Fotografiile, descărcările, datele aplicației și alte fișiere se pot pierde dacă nu sunt stocate în cloud sau copiate pe alt dispozitiv.
Pixel 10 Pro XL – Nu se poate debloca telefonul după actualizarea din septembrie (modelul se resetează după 2 puncte)
de u/go6ka în GooglePixel
Rapoartele arată, de asemenea, de ce erorile de pe ecranul de blocare sunt dificil de depanat. Un telefon poate părea să funcționeze normal în orice alt mod. Afișajul poate răspunde la atingeri, iar utilizatorul poate cunoaște PIN-ul sau modelul corect. Dar dacă software-ul care gestionează intrarea este defect, dispozitivul poate să nu primească niciodată acreditările complete în forma necesară pentru a-l debloca.
Modul sigur poate fi util atunci când o aplicație terță parte cauzează probleme, dar este mai puțin probabil să ajute dacă problema face parte din actualizarea sistemului. Reinstalarea aceleiași versiuni poate să nu schimbe nimic nici dacă defectul este în acea versiune de Android. Folosirea unui mouse poate ajuta la excluderea unui afișaj deteriorat sau a unei probleme de introducere prin atingere, dar nu va rezolva un proces de blocare a ecranului care citește greșit intrările valide.
Google nu a confirmat public problema sau a anunțat o remediere. De asemenea, nu este clar câți utilizatori sunt afectați, dacă problema este legată de o anumită versiune a actualizării sau dacă apare numai în anumite setări de securitate sau în condiții de dispozitiv.
Deocamdată, utilizatorii afectați ar trebui să evite o resetare din fabrică până când au verificat copii de rezervă pe alt dispozitiv sau prin contul lor Google. Contactarea asistenței Google Pixel înainte de a șterge telefonul poate fi, de asemenea, utilă, mai ales dacă compania adună rapoarte de la utilizatori pentru a identifica cauza.
