Apelurile de telemarketing pot deveni o adevărată enervare pentru milioane de persoane. Încercările de a scăpa de aceste apeluri nedorite, care adesea se transformă în hărțuire, nu sunt întotdeauna ușoare din cauza insistenței comercianților. Majoritatea acestor apeluri au loc atunci când oamenii sunt acasă, în momentele în care doresc să se relaxeze. Nu este surprinzător că mulți dintre noi sunt agasați de această situație. Dar există o soluție eficientă pentru a pune capăt unei bune ori de câte ori la acest fenomen deranjant.
Persistența apelurilor de telemarketing în ciuda reglementărilor stricte
Probabil ai fost și tu victima apelurilor de telemarketing, iar frustrarea pe care o cauzează este de înțeles. Chiar dacă există numeroase strategii online pentru a opri aceste apeluri nedorite, ele nu funcționează întotdeauna așa cum ne-am dori. Un studiu recent realizat de UFC-Que Choisir arată că, în ciuda unor reglementări mai stricte, apelurile de telemarketing continuă să fie o problemă majoră.
De la 1 martie 2023, apelurile de telemarketing sunt permise doar „de luni până vineri, între orele 10:00 și 13:00, și între 14:00 și 20:00”, fiind strict interzise în weekend-uri și sărbători. Totuși, conform cercetărilor, aceste restricții nu au avut încă efectul dorit.
72% dintre francezi sunt afectați săptămânal
Conform unui sondaj din 2023 realizat de Observatorul de consum al UFC-Que Choisir, „72% dintre francezi sunt victime ale apelurilor de telemarketing pe telefonul mobil în fiecare săptămână, dintre care 38% chiar zilnic”. Smartphone-ul a devenit noul „eldorado” al comercianților, înlocuind treptat liniile fixe. În plus, 49% dintre persoane primesc cel puțin un SMS de marketing în fiecare săptămână, o tendință în creștere în ultimul an pentru aproape jumătate dintre respondenți.
Grégory Caret, director al Observatorului de consum la UFC-Que Choisir, afirmă: „Acest fenomen deranjează pe toată lumea. Este timpul să avem o legislație mai concretă sau să folosim tehnici care să ne permită să stopăm aceste apeluri nedorite”.
Limitările serviciului Bloctel
O metodă frecvent recomandată pentru a reduce apelurile de telemarketing este înscrierea pe platforma Bloctel. Totuși, conform unui articol din Ouest France, această soluție nu este perfectă, deoarece „nu poate oferi protecție 100%”, existând organizații precum institutele de sondare sau asociațiile non-profit care pot continua să te contacteze.
Un truc super eficient pentru a opri definitiv apelurile de telemarketing
Nu te panica! Există soluții eficiente care poate nu ai descoperit încă. O aplicație gratuită oferită de Orange Telefonie se dovedește a fi un veritabil „gardian” împotriva spamului telefonic. Această aplicație blochează apelurile nedorite provenite de la numere necunoscute și este disponibilă pentru toți clienții principalelor operatori (SFR, Bouygues Telecom și Free), atât pe iOS, cât și pe Android.
Orange Telefonie oferă diverse funcționalități suplimentare, precum detectarea apelurilor de tip marketing sau frauduloase înainte ca telefonul tău să fie chiar dischetat. Aplicația folosește o listă actualizată de numere dăunătoare și se bazează pe feedback-ul utilizatorilor pentru a îmbunătăți constant eficiența.
Pe iPhone, atunci când primești un apel suspect, apare automat eticheta „Malveillant sau indésirable” sub număr, însoțită de o cruce roșie. Ai opțiunea de a bloca numărul respectiv și de a-l semnala pentru a nu mai fi deranjat în viitor.
Un anunț inversat integrat în aplicație permite identificarea imediată a apelanților profesioniști, datorită parteneriatului cu 118712 în Franța. În plus, aplicația te informează despre costurile suplimentare ale apelurilor surtaxate înainte de a le răspunde, evitând astfel surprize neplăcute pe facturile telefonice. Lista numerelor de urgență este accesibilă direct din tastatura aplicației, facilitând contactul rapid cu serviciile de urgență (poliție, pompieri etc.).
Concluzie
Apelurile de telemarketing reprezintă o problemă persistentă în era digitală, însă soluțiile tehnologice moderne, precum aplicația oferită de Orange Telefonie, pot aduce o alinare semnificativă. Prin utilizarea unor instrumente eficiente și actualizate, putem reduce considerabil deranjul cauzat de aceste apeluri nedorite și ne putem recăpăta liniștea în momentele de relaxare.
Pentru mai multe informații, poți consulta site-ul oficial al Orange sau rapoartele și studiile realizate de UFC-Que Choisir și alte organisme de încredere.
