Eficiența sau invazia vieții private?
Facepalm: În peisajul în continuă evoluție a tehnologiei la locul de muncă, un nou jucător a intrat în scenă: instrumente de notație alimentate de AI. Giganții tehnologici precum Microsoft și Google, împreună cu numeroase startup -uri, au lansat acești asistenți digitali care ascultă la întâlniri, transcriu conversațiile și rezumă punctele cheie – mult la chagrinul multora.
În timp ce au fost un salt înainte în eficiență, acești notatori AI cresc sprâncene și stârnesc dezbateri despre etichetă, confidențialitate și natura comunicării la locul de muncă.
Există, de asemenea, preocupări legitime. Gokul Rajaram, co-fondator al Marathon Management Partners din San Francisco, a declarat pentru Bloomberg că notatorii AI sunt acum prezenți în 80 la sută din întâlnirile sale, uneori cu mai mulți roboți care transcrie și rezumă simultan.
„Pentru persoanele care nu au participat la întâlnire, este o modalitate excelentă de a înțelege ce s -a întâmplat”, a spus el. „Chiar și pentru cei care se află la întâlnire, acum te salvează să iei note”.
Dar Rajaram se îngrijorează de potențialele halucinații AI – cazuri în care AI -ul ar putea genera citate inexacte sau să se extrapoleze dincolo de ceea ce s -a spus de fapt. Mai mult, el subliniază o considerație crucială: „Nu este doar să ia note. Îți înregistrează vocea „.
Această observație lovește în centrul dilemei etice prezentate de notatorii AI. Tehnologia estompează linia dintre luarea notelor și înregistrarea, ridicând întrebări cu privire la consimțământul și confidențialitatea datelor. Margaret Mitchell, omul de știință de etică al companiei AI Hugging Face, subliniază acest punct: „O parte din eticheta din jurul înregistrării se aplică”.
Ea sfătuiește ca oricine folosește un notetaker AI ar trebui să informeze alți participanți la întâlnire și să le permită să renunțe la dacă se dorește.
Mitchell evidențiază, de asemenea, implicațiile mai largi ale acestei tehnologii: „Pe măsură ce încercăm să avem mai multă automatizare în sarcinile tradiționale umane, ne ceară controlul, puterea și confidențialitatea către sistemele AI și companiile care le dețin”, explică ea.
În plus, ea subliniază o limitare critică a notakerilor AI-incapacitatea lor de a interpreta indicii non-verbale, cum ar fi sarcasmul sau glumele. Spre deosebire de notițele umane, aceste sisteme AI nu au o înțelegere nuanțată a interacțiunii umane, ceea ce ar putea duce la un câmp minier de interpretări greșite și neînțelegeri.
Mai mult decât atât, majoritatea notakerilor AI se concentrează în principal pe aportul audio, ceea ce înseamnă că nu pot detecta indicii vizuale, cum ar fi expresii faciale, gesturi sau postură corporală. De asemenea, se luptă cu accente, colocviale și alte nuanțe de vorbire pe care oamenii le interpretează cu ușurință. Cu toate acestea, acest lucru se poate schimba pe măsură ce sistemele avansate încep să ofere o analiză a sentimentelor bazate pe modelele de vorbire și alegerea cuvintelor.
Luarea notelor AI este încă suficient de nouă încât nu a fost acceptată pe scară largă în cercurile de afaceri. Andrew Brodsky, profesor asistent de management la Universitatea din Texas, la Austin, McCombs School of Business, notează că introducerea de notatori AI la întâlniri poate fi percepută diferit de colegi. Unii ar putea să-l privească ca pe un instrument pentru o mai bună concentrare și păstrare a înregistrărilor, în timp ce alții ar putea să-l interpreteze ca lene sau o incapacitate de a-și aminti detalii importante.
Pentru companiile care dezvoltă aceste instrumente AI, există multe beneficii dincolo de cota de piață și venituri. Ei valorifică tendința noastră de a adopta rapid și de a deveni bazați pe noile tehnologii. Mai mult, aceste instrumente oferă o sursă valoroasă de date de instruire pentru sistemele AI, care devine din ce în ce mai rară din cauza provocărilor legale și a restricțiilor de conținut.
În cele din urmă, există riscul ca notatorii AI să poată submina elementele umane ale întâlnirilor – micile discuții și interacțiunile spontane care adesea stârnesc creativitatea și construiesc relații. În plus, dacă angajații devin excesiv de precauți cu privire la cuvintele lor înregistrate și analizate de AI, ar putea înăbuși comunicarea deschisă și generarea de idei-funcții pe care se presupune că le va facilita.
