Au fost depuse procese similare împotriva altor comercianți majori cu amănuntul
Ce s -a întâmplat? HP a acceptat să plătească 4 milioane de dolari pentru a soluționa afirmațiile potrivit cărora a indus în eroare clienții cu prețuri înșelătoare pe site-ul său web, aducând închiderea unui proces de acțiune de clasă, depus pentru prima dată în octombrie 2021. Cazul s-a concentrat pe afirmațiile că site-ul HP a afișat prețuri originale umflate pentru calculatoare și accesorii-creând iluzia reduceri semnificative care, potrivit reclamanilor, există rarely.
Procesul a acuzat HP că a folosit prețuri „grevă”-care arată un preț mai mare și încrucișat lângă un preț mai mic de vânzare-pentru a sugera că cumpărătorii au primit o afacere specială. Cu toate acestea, plângerea a susținut că aceste prețuri originale nu erau adesea prețurile obișnuite sau recente ale produselor în cauză.
De exemplu, un incident citat a implicat un computer HP All-in-One anunțat ca fiind redus de la 999,99 USD la 899,99 dolari, chiar dacă prețul mai mare a fost rareori, dacă a fost vreodată, utilizat în lunile care au prevăzut vânzarea.
Reclamanții au susținut că astfel de tactici au determinat consumatorii să plătească mai mult decât ar fi avut altfel, crezând că beneficiază de oferte în timp limitat și de inventar scăzut-când, în realitate, prețul mai mic era norma.
În conformitate cu condițiile de decontare, HP va înființa un fond de 4 milioane de dolari pentru a compensa clienții afectați, va acoperi costurile administrative, va plăti taxele avocaților și va oferi premii de servicii reclamanților de conducere.
Consumatorii eligibili includ cei care au achiziționat desktop -uri HP, laptopuri, șoareci sau tastaturi cu o reducere direct de pe site -ul HP între 5 iunie 2021 și 28 octombrie 2024 – cu condiția ca produsul să fie la vânzare pentru mai mult de 75 la sută din timpul oferit.
Compensarea va varia de la 10 la 100 USD pe produs, în funcție de articolul achiziționat. Modelele superioare, cum ar fi HP Spectre și Laptops Envy, se califică pentru plăți mai mari. Suma finală a fiecărui reclamant poate fi ajustată pe baza numărului de creanțe valabile depuse.
Acordul nu necesită HP să admită nicio infracțiune. Compania a negat acuzațiile într -o declarație, dar a fost de acord cu soluționarea pentru a evita cheltuielile și incertitudinea litigiilor în curs. Audierea finală de aprobare este programată pentru 21 august 2025, iar membrii clasei trebuie să depună cereri până la 9 iunie 2025, pentru a fi eligibili pentru compensare.
Cazul HP evidențiază o problemă mai largă în industria comerțului electronic, în care prețurile de referință înșelătoare au avut loc în creștere. Au fost depuse procese similare împotriva altor comercianți majori, inclusiv Amazon, care se confruntă cu acuzații de reduceri false „în timp limitat” la produsele sale de la Fire TV, folosind prețuri de listă umflate care nu reflectă vânzările recente.
În Australia, Dell a fost amendat cu 10 milioane de dolari în AU (aproximativ 6,5 milioane de dolari), după ce o instanță a constatat că a avut reduceri supraevaluate la monitoarele încorporate, uneori percepând clienții mai mult pentru suplimente decât dacă articolele ar fi achiziționate separat.
În timp ce decontarea de 4 milioane de dolari este o sumă modestă pentru o companie de dimensiuni HP – a raportat venituri nete de 13,5 miliarde de dolari pentru cel mai recent trimestru fiscal – cazul reflectă o frustrare din ce în ce mai mare a consumatorilor față de practicile de vânzări online înșelătoare și semnalele că instanțele și regulatorii sunt din ce în ce mai dispuși să dețină companii de tehnologie responsabile pentru publicitate greșită.
