Înlocuirile au fost rapide pentru unii proprietari, dar nu este clar cât va dura generozitatea Apple.
Tăierea colțurilor: Când Apple a dezvăluit Duo-ul pliabil, mulți s-au întrebat cât de bine ar rezista balamaua și ecranul. La câteva ore de la lansarea iPhone Duo, imaginile cu ecrane crăpate au început să circule pe rețelele de socializare, iar daunele nu se limitează la pliul în sine.
Numai subreddit-ul iPhone Duo are deja mai multe fire de discuții de la utilizatori care se plâng de ecrane crăpate și partajează imagini ale acestora. Unii raportează că Apple a fost generos cu înlocuiri pentru telefonul de 2.000 de dolari până acum, dar rămâne de văzut cum va evolua politica companiei pe măsură ce trece prin provocările de producție.
Cele mai multe dintre fotografii arată o pauză care rulează de-a lungul pliului, cu o linie strălucitoare de pixeli care se extinde de la aceasta spre marginea dreaptă a ecranului. Rezultatul seamănă cu o formă de L albă gigantică care se întinde de la un capăt al ecranului intern până la mijloc.
Ecranul iPhone Duo s-a spart în 6 ore de la deținere
de u/Midnight_Slump în iPhoneDuo
Un utilizator din Australia a raportat problema la doar șase ore după ce a cumpărat iPhone Duo, după ce a deschis dispozitivul de mai puțin de 20 de ori. Spune că a simțit ceva de-a lungul balamalei de sub ecran înainte de a auzi un trosnet când ecranul s-a rupt. Nu existau semne pe suprafața ecranului sau pe balamaua exterioară care să sugereze că a fost prins ceva.
Asistența telefonică de la Apple a oferit o înlocuire rapidă, dar a necesitat o reținere pentru prețul integral al telefonului și nu a putut spune când va sosi înlocuirea. A mers în schimb la Apple Store, unde personalul a acordat imediat o înlocuire completă.
Un alt utilizator nu a terminat nici măcar configurarea inițială înainte să apară o fisură similară. Fotografiile de pe forumurile Reddit, X și MacRumors arată pagube comparabile din SUA, Australia și China, inclusiv ceea ce par a fi unități demonstrative în China, deși circumstanțele din spatele majorității acestor imagini sunt neclare. Un utilizator speculează că arcuri de tensiune care țin iPhone Duo în diferite poziții sunt de vină. Este prea devreme pentru a spune cât de răspândită este problema, iar recenzenții care au pus telefonul prin mii de falduri nu au raportat nicio crăpătură.
Nici măcar nu am trecut prin configurare înainte ca ecranul să se spargă
de u/leftyhyzer16 în iPhoneDuo
Este norocos că utilizatorii afectați primesc înlocuiri rapide, având în vedere costurile de reparații enumerate de Apple. Fără AppleCare+, reparațiile și înlocuirile merg de la 49 USD la 1.499 USD.
Problemele de producție raportate de Apple și randamentele scăzute ar putea face, de asemenea, mai greu de găsit înlocuiri, deoarece cererea a depășit oferta. În timp ce unii clienți au ridicat unități direct din magazine, alte comenzi sunt deja susținute în 2027.
Recenzii au fost în general pozitivi cu privire la primul telefon pliabil de la Apple, lăudându-i balamaua ca fiind cea mai bună pe care au folosit-o pe un pliabil și, în mai multe cazuri, pe difuzoarele sale. Plângerile se concentrează în mare parte pe lipsa Face ID și pe software și dezvoltatori care încă nu au lansat actualizări care să profite din plin de ecranul mare.
