De -a lungul timpului, consumatorii vor avea încredere în acești agenți pentru a face cumpărături costisitoare, crede Visa
Privind înainte: Visa intenționează să permită agenților AI să efectueze tranzacții financiare în numele consumatorilor, o mișcare care ar putea eficientiza și automatiza achizițiile de zi cu zi. Compania rulează în prezent programe pilot care își conectează rețeaua de plată la platformele AI dezvoltate de firme precum Anthropic, Microsoft, OpenAI, Perplexity și Mistral, cu o adopție mai largă așteptată în curând.
Prin reducerea decalajului dintre capacitățile în creștere ale AI și procesarea sigură a plăților, Visa se poziționează pentru a juca un rol esențial în următoarea evoluție a comerțului.
Această inițiativă, numită Visa Intelligent Commerce, abordează o provocare persistentă pentru asistenții de cumpărături pe bază de AI: finalizarea în siguranță a achizițiilor fără intervenție umană.
În timp ce asistenții digitali devin adepți în a ajuta utilizatorii să descopere și să selecteze produse, ultimul pas – efectuarea unei plăți – a cerut de obicei implicarea directă a utilizatorilor. Visa își propune să închidă acest decalaj prin integrarea infrastructurii sale de plată cu sisteme AI, permițând agenților digitali să finalizeze tranzacțiile.
Ca parte a acestui efort, compania introduce „carduri-pregătite pentru AI”, care utilizează acreditări digitale tokenizate pentru a proteja informațiile despre carduri sensibile.
În ultimele șase luni, Visa a colaborat cu dezvoltatorii AI pentru a aborda obstacolele tehnice legate de securitate, inclusiv autentificarea, autorizarea utilizatorului și controalele de cheltuieli. Ca parte a acestui efort, compania introduce „carduri-pregătite pentru AI”, care utilizează acreditări digitale tokenizate pentru a proteja informațiile despre carduri sensibile. Aceste măsuri sunt concepute pentru a se asigura că agenții AI pot face achiziții doar în limitele stabilite în mod explicit de către utilizatori.
Utilizările potențiale pentru acești agenți AI includ gestionarea sarcinilor de rutină, cum ar fi cumpărarea alimentelor sau rezervarea călătoriilor. Cu toate acestea, Visa anticipează că implicarea umană va rămâne centrală pentru experiențele de cumpărături mai personalizate sau de înaltă valoare, cum ar fi achiziționarea de bunuri de lux.
Jack Forestell, ofițerul principal al produsului și strategiei Visa, a descris eforturile companiei drept „transformaționale, în ordinea mărimii apariției comerțului electronic în sine”. El a menționat că, deși versiunile timpurii ale agenților de comerț AI sunt eficiente la descoperirea produselor, ei se confruntă totuși cu provocări semnificative atunci când vine vorba de finalizarea plăților. „Ajungi în acest punct în care agenții literalmente o întorc doar înapoi și spun:„ OK, mergi să -l cumperi ”, a spus el.
Citește și: Agenții AI au explicat – următoarea evoluție în inteligența artificială
Forestell a subliniat, de asemenea, că consumatorii vor păstra controlul stabilind limite și reguli specifice de cheltuieli pentru agenții lor AI. „La început, agenții AI vor reveni la cumpărători pentru a confirma achiziții specifice, cum ar fi un bilet de avion. În timp, acești agenți ar putea câștiga mai multă autonomie – de exemplu,„ Mergeți să cheltuiți până la 1.500 de dolari pentru orice companie aeriană pentru a mă duce de la A la B „, a explicat el.
Dezvoltatorii care participă la program văd oportunități suplimentare de personalizare a experiențelor utilizatorilor. Cu consimțământul utilizatorului, agenții AI ar putea accesa istoriile tranzacțiilor pentru a înțelege mai bine preferințele individuale și recomandările de adaptare.
„Visa are capacitatea unui utilizator de a consimți să partajeze fluxuri din istoricul tranzacțiilor sale. Când generăm o recomandare – spuneți că întrebați:„ Care sunt cele mai bune laptopuri? ” – Am ști care sunt alte tranzacții pe care le -ați făcut și preferințele dezvăluite din asta ”, a declarat pentru Associated Press Dmitry Shevelenko, director de afaceri la Perplexity.
Inițiativa Visa vine într -un moment în care industria plăților se îndepărtează de cardurile fizice și de numerele de cărți. Compania spune că sistemul său este conceput pentru a liniști utilizatorii, băncile și comercianții că achizițiile efectuate de agenții AI sunt legitime și sigure, cu garanții în vigoare pentru soluționarea litigiilor și prevenirea fraudei.
