În zilele noastre, apelurile telefonice neplăcute din partea agenților de vânzări sunt tot mai frecvente. Deși guvernul a adoptat măsuri pentru a opri demararea apelurilor neautorizate, tot mai mulți agenți par să ignore reglementările, iar soluțiile pentru a te proteja sunt esențiale.
Cum să eviți apelurile nesolicitate
Dacă te-ai săturat de telefoanele deranjante ale demașcătorilor care încearcă să-ți vândă produse sau servicii de care nu ai nevoie, nu ești singur. Conform unui studiu realizat de UFC Que Choisir, francezii primesc, în medie, 4 apeluri neautorizate pe săptămână! Dar nu trebuie să accepți această situație, există soluții eficiente pentru a scăpa de aceste deranjuri.
Un simplu răspuns abrupt sau „închidere rapidă” la telefon nu este suficient pentru a opri apelurile. De fapt, acest tip de reacție ar putea doar să adâncească problema, deoarece agentul ar putea decide să-ți adauge numărul pe lista celor care trebuie contactați din nou. Cea mai bună metodă este să ai un discurs calm și diplomatic, astfel încât interlocutorul să nu se simtă jignit și să nu te mai deranjeze în viitor.
Risc financiar pentru companiile de marketing telefonic
Regulile guvernamentale sunt foarte clare: agenții de marketing nu au voie să contacteze persoanele inscrise pe lista Bloctel, iar încălcarea acestei reguli poate atrage amenzi semnificative de 75.000 de euro pentru persoanele fizice și 375.000 de euro pentru persoanele juridice. De asemenea, aceștia nu au voie să sune în afacerea intervalului orar permis de stat: între 10:00-13:00 și 14:00-20:00 în zilele lucrătoare. Apelurile în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt strict interzise.
În plus, noile reglementări impun agenților să afișeze numărul lor de telefon în timpul apelurilor. Aceste reglementări sunt gândite pentru a reduce utilizarea numerelor ascunse și pentru a preveni apelurile din numere de telefon interzise (06 și 07), care sunt rezervate pentru comunicarea personală. De asemenea, guvernul a introdus indicative telefonice specifice pentru agențiile de marketing, care sunt obligatorii pentru toate apelurile de acest tip.
Cum să eviți harțuirea telefonică
Există mai multe metode pentru a pune capăt apelurilor de marketing, dar nu toate sunt la fel de eficiente. De exemplu, închiderea telefonului rapid poate părea o soluție rapidă, dar, în realitate, acest lucru poate face ca apelurile să continue. Cea mai eficientă metodă este blocarea numărului înainte de a răspunde. Verifică indicativul numărului apelant și, dacă acesta corespunde unui indicativ dedicat marketingului telefonic, blochează-l imediat. Aceasta este o metodă simplă care te va salva de discuțiile neplăcute.
Deși Bloctel nu este un serviciu perfect și poate fi ușor ocolit, există o aplicație foarte eficientă: Orange Téléphone. Aceasta îți permite să blochezi automat numerele suspecte și, datorită bazei sale de date uriașe, actualizată de utilizatori, îți garantează o protecție ridicată împotriva apelurilor de marketing. Aceasta este, în prezent, una dintre cele mai bune soluții pentru a te feri de aceste apeluri enervante.
