Un alt avertisment Ominious AI de la un CEO iubitor de AI
Ce s -a întâmplat? Un alt CEO a avertizat cu privire la impactul generativ pe care AI îl va avea asupra locurilor de muncă cu guler alb. Sebastian Siemiatkowski, CEO al Buy Now, plătește mai târziu gigantul Klarna, a declarat că volumul pur al acestor lucrători este înlocuit va duce la o recesiune.
Siemiatkowski a vorbit despre impactul AI generativ în timp ce a apărut pe Podcast -ul Times Tech. „Mulți oameni din industria tehnologică, în special directorii generali, tind să reducă consecințele AI asupra locurilor de muncă și a locurilor de muncă cu guler alb, în special. Și nu vreau să fiu unul dintre ei”, a spus el.
CEO-ul a adăugat că acest tip de impact asupra locurilor de muncă cu guler alb „duce de obicei la cel puțin o recesiune pe termen scurt”.
„Din păcate, nu văd cum am putea evita asta, cu ceea ce se întâmplă din perspectiva tehnologiei”, a avertizat el.
Siemiatkowski a spus că apăsarea în mișcare rapidă de a înlocui aparent toți oamenii cu AIS nu pierde aburi, iar directorii de administrație nu se gândesc la consecințele economice.
„Simt că am un e -mail aproape în fiecare zi de la un CEO al unei tehnologii sau a unei companii mari, care spune că vedem și oportunități de a deveni mai eficiente și am dori să comparăm note. Dacă iau doar toate aceste e -mailuri și adaugă cantitatea de locuri de muncă în aceste e -mailuri, este considerabil.”
Siemiatkowski a spus că vor fi unele locuri de muncă în care oamenii vor fi protejați. „Valoarea acestei atingeri umane va crește”, a spus el, adăugând că AI însemna că lucrătorii din rolurile orientate către client vor trebui să devină mai pricepuți. „Vor oferi un tip de serviciu de calitate mult mai mare”.
Puține companii au îmbrățișat revoluția AI la fel de mult ca Klarna. A început atunci când Siemiatkowski a adresat șefului Openai, Sam Altman, în 2023, spunându -i „Vreau ca Klarna să fie cobaiul tău preferat”. Cele două firme au lucrat împreună de atunci.
Siemiatkowski este, de asemenea, neînfricat să facă parte din problema despre care avertizează. El a anunțat o înghețare la angajare în decembrie 2023, în timp ce Klarna părea să urmărească alternative AI la oameni. El a vorbit, de asemenea, despre reducerea forței de muncă a companiei cu aproape jumătate, de la 3.800 la 2.000 – a fost în jur de 5.000 în 2023 – datorită AI, deși Siemiatkowski a încadrat acest lucru drept „atracție naturală”. CEO -ul a spus că cei rămași vor trebui să folosească AI pentru a „face mai mult cu mai puțin”.
Chatbot -urile cu servicii pentru clienți au fost un domeniu pe care Klarna l -a urmărit agresiv. În februarie 2024, Siemiatkowski a spus că chatbot-urile AI se ocupau de două treimi din conversațiile de servicii pentru clienți în prima lună de la desfășurare și efectuând activitatea echivalentă a 700 de angajați.
Dar în mai, Siemiatkowski se îndoia probabil de afirmația sa anterioară că AI poate îndeplini „toate joburile” pe care oamenii le fac după ce Klarna a început să angajeze din nou oamenii. Motivul? Chatbot -urile AI care le -au înlocuit ofereau o ieșire „de calitate mai mică”. El a menționat, de asemenea, că mulți clienți doresc opțiunea de a vorbi cu un om dacă apare nevoia.
Siemiatkowski nu este singurul CEO care sună recent clopotul de avertizare pe pierderile de locuri de muncă AI recent. Dario Amodei, CEO al firmei AI Antropic, luna trecută, a declarat că AI ar putea șterge aproximativ jumătate din toate locurile de muncă cu guler alb la nivel de intrare în următorii cinci ani, ceea ce a dus la vârfuri de șomaj de până la 20%.
