O încercare condamnată de a construi telefoane în Texas
De ce contează: În 2013, Google a făcut titluri atunci când a anunțat că intenționează să asambleze smartphone-urile Motorola în Texas, o mișcare care a contestat convingerea predominantă că producția de înaltă tehnologie nu poate avea succes pe solul american. Efortul, îndrăzneț în ambiția sa, va dura puțin peste un an înainte ca Google să vândă Motorola și să închidă planta Fort Worth. Deoarece președintele Trump solicită Apple să aducă producția de iPhone în Statele Unite, lecțiile experimentului Google au devenit recent relevante.
Fortune a explorat acest capitol din istoria tehnologiei prin interviuri ample, inclusiv conversații cu cinci foști angajați ai Motorola care au jucat roluri cheie în inițiativa de adunare a companiei din SUA.
Proiectul Moto X a început cu optimism. Executivii de la Google și Motorola au văzut provocarea de a construi smartphone -uri în SUA ca o oportunitate de a dovedi sceptici greși. Declarația companiei la acea vreme a declarat: „Înțelepciunea convențională a spus că nu este posibil. Experții au spus că costurile sunt prea mari în SUA; că SUA și -au pierdut capacitatea de fabricație; și că forța de muncă a SUA este prea inflexibilă.” Curând, planta Fort Worth producea zeci de mii de telefoane Moto X în fiecare zi, iar pentru un scurt moment, ideea unui smartphone fabricat pe plan intern părea la îndemână.
Steve Mills, ofițerul principal al informațiilor Motorola Mobility la acea vreme, a amintit de energia echipei. „Ne -am simțit scrâșniți și am simțit că putem scula o nișă pentru noi înșine”, a spus el pentru Fortune.
Moto X nu a fost doar un alt telefon. Clienții care au comandat direct de pe site -ul Motorola și -ar putea personaliza dispozitivul cu o alegere de culori, materiale și chiar gravuri personalizate. Această personalizare, combinată cu asamblarea din SUA, a permis Motorola să promită livrarea în patru zile către cumpărătorii americani.
Planta Fort Worth, operată de FlexTronics, s -a concentrat pe asamblarea finală folosind componente importate. Costurile forței de muncă au fost mai mari decât în China, lucrătorii câștigând de aproximativ trei ori mai mult, dar compania a crezut că beneficiile – livrarea mai rapidă, costurile de transport mai mici și un unghi de marketing patriotic – merită.
În ciuda emoției inițiale, proiectul s -a confruntat curând cu probleme. Bugetul de marketing al Motorola a fost mic în comparație cu Apple și Samsung, iar Moto X, deși lăudat pentru proiectarea și personalizarea sa, a primit critici pentru stocarea limitată și calitatea ecranului.
De asemenea, a existat o penurie de expertiză locală, iar Flextronics a trebuit să aducă ingineri calificați din întreaga lume. „A trebuit să aducem o distribuție foarte culturală de personaje”, a spus Mark Randall, care a condus lanțul de aprovizionare și operațiunile Motorola. Cu toate acestea, majoritatea lucrătorilor din linia de asamblare au fost recrutați la nivel local și au necesitat o pregătire minimă.
Lectură înrudită: visul lui Trump de a se confrunta cu iPhone-ul fabricat în SUA cu realitatea de fabricație Apple
Provocările au fost ridicate pe măsură ce vânzările au rămas. În primul trimestru al anului 2014, Motorola a vândut 900.000 de telefoane Moto X în întreaga lume, în timp ce Apple a vândut 26 de milioane de unități iPhone 5s în aceeași perioadă. În nouă luni, forța de muncă a Fort Worth Factory a scăzut la 700. „În primele săptămâni, a fost clar pentru conducerea că Moto X a fost subperformant”, a spus Randall.
Luptele experimentului nu au fost doar despre fabricație. Opțiunile personalizabile ale Moto X au făcut dificilă producția de producție, ceea ce duce la rate de rentabilitate mai mari, deoarece clienții au regretat uneori alegerile lor.
Scara mai mică a Motorola a însemnat că nu poate negocia aceiași termeni favorabili cu furnizorii ca Apple, iar piața Android competitivă feroce a lăsat puțin spațiu pentru eroare.
Până în ianuarie 2014, Google a decis să vândă Motorola către Lenovo. Planta Fort Worth a fost închisă, iar producția s -a mutat în străinătate. „Ceea ce am descoperit a fost că piața nord -americană a fost excepțional de grea”, a declarat președintele Motorola, Rick Osterloh, pentru The Wall Street Journal după închidere.
Astăzi, perspectiva producției de smartphone-uri pe scară largă în SUA rămâne descurajantă, chiar dacă, după cum a spus Randall, eșecul telefonului „a avut foarte mult zero” de a face cu fabricarea americană și cu tot ce are ca iPhone-ul să fie un dispozitiv mai bun, cu o recunoaștere mai mare a mărcii decât Moto X.
Automatizarea fabricii s -a îmbunătățit, dar capacitatea de a se extinde rapid sau în jos rapid, așa cum este rutina în China, este încă la îndemână pe plan intern. Există, de asemenea, puțini furnizori americani capabili să producă suficiente componente pentru milioane de telefoane, iar importul de piese ar putea deveni scump prohibitiv dacă se impun noi tarife. Mills a sugerat că un compromis, cum ar fi efectuarea doar adunării finale în SUA, ar putea ajuta companiile precum Apple să evite tarifele.
Unii analiști din industrie au plutit ideea ca Apple să producă un iPhone cu un preț limitat, la un preț ridicat, în SUA, pentru a satisface cerințele politice fără a-și revizui întregul lanț de aprovizionare. Dar, deoarece scurtul experiment al Motorola, niciun producător important de smartphone -uri nu a încercat să construiască dispozitive la scară în Statele Unite. Lecțiile Moto X rămân o poveste de precauție pentru oricine are în vedere o cale similară.
Credit de imagine: avere
