Utilizatorii trebuie să-și RMA CPU-urile pentru a confirma dacă suferă de infama eroare de microcod
De ce contează: Intel a început recent să livreze ceea ce sperăm că sunt ultimele remedii pentru problemele de stabilitate care au afectat procesoarele sale din generațiile a 13-a și a 14-a de luni de zile. Cu toate acestea, proprietarii trebuie să-și RMA cipurile pentru ca compania să le analizeze în detaliu. Dacă un test acasă ar putea fi distribuit, unii utilizatori ar putea fi scutiți de probleme.
Intel a declarat recent pentru Tom’s Hardware că investighează posibilitatea dezvoltării și lansării unui instrument care să ajute utilizatorii să detecteze erorile de software care au ucis CPU-urile Raptor Lake din generația a 13-a și a 14-a de-a lungul anului. Compania a abordat problema cu patch-uri și o politică generoasă de returnare, dar software-ul de diagnosticare ar putea ajuta în continuare.
Toți cei care dețin procesoare afectate cu TDP-uri de peste 65 W ar trebui să instaleze actualizările de microcoduri Intel, indiferent de starea lor actuală. Consultați producătorul plăcii de bază pentru a primi actualizările, care sunt livrate prin noile versiuni BIOS. De asemenea, Intel recomandă utilizarea setărilor implicite de putere ale companiei.
Din păcate, procesoarele care au început deja să se prăbușească din cauza erorilor, pe care Intel le-a identificat ca provenind din mai multe probleme ale microcodului și nucleului IA, trebuie înlocuite, deoarece daunele sunt permanente. Intel și diverși furnizori de hardware și-au extins garanțiile pentru procesoarele și PC-urile ambalate cu cipuri Raptor Lake, dar programul RMA este oarecum o loterie.
Totuși, blocările pot apărea dintr-o multitudine de motive, iar Intel trebuie să confirme dacă procesoarele defecte pe care le primește sunt afectate de problemele pe care le-a proiectat patch-urile pentru a le atenua. Între timp, clienții rămân temporar fără un procesor funcțional.
Dacă un instrument de uz casnic ar putea ajuta utilizatorii să determine dacă altceva nu le blochează CPU-ul, ar putea salva unii clienți de un RMA inutil. Intel nu a confirmat dacă ar putea lansa un astfel de test, dar ar putea introduce o sursă suplimentară de ușurare și ar putea reduce la minimum afluxul de produse defecte.
Din fericire, Intel a confirmat că aceste erori de microcod nu afectează ultimele sale generații de procesoare – Lunar Lake și Arrow Lake. Sperăm că compania poate pune problema la culcare, poate restabili încrederea în produsele sale și poate începe să se dezlege din problemele sale recente.
În alte știri Intel, performanța dezamăgitoare din divizia de turnătorie a companiei a forțat-o recent să împartă sectorul într-o divizie independentă și să respingă mai multe oferte de preluare. Intel a respins, de asemenea, o ofertă de la Arm de a cumpăra divizia de cipuri, iar sursele susțin că Qualcomm a încercat să achiziționeze și o bucată de Chipzilla.
