Dacă ești printre cei care se simt deranjați de apelurile comerciale nesolicitate, nu ești singur. Multe persoane se confruntă cu această problemă zilnic, dar există soluții pentru a te proteja de aceste apeluri enervante. Un pas simplu este blocarea anumitor numere care sunt utilizate frecvent de către agențiile de marketing pentru a te contacta.
Cum și când este permis demarchajul telefonic?
Demarchajul telefonic este o metodă folosită de firme pentru a contacta clienții și a le propune produse sau servicii. Acesta este reglementat de legea din 24 iulie 2020, care protejează dreptul la viață privată al consumatorilor și limitează practicile frauduloase. Potrivit noilor reglementări din martie 2023, există restricții clare privind cum și când se pot face astfel de apeluri.
Astfel, agenții de marketing nu mai pot suna din numere de telefon cu prefixele 06 și 07. De asemenea, aceștia sunt obligați să se prezinte clar la începutul apelului și să informeze consumatorul despre dreptul său de a se opune apelurilor comerciale, prin înscrierea pe lista Bloctel. Mai mult, aceștia pot suna doar de luni până vineri, între orele 10:00-13:00 și 14:00-20:00, iar apelurile sunt interzise în weekend și de sărbători. De asemenea, nu pot suna mai mult de patru ori pe lună același consumator și nu au voie să sune la mai puțin de 60 de zile după ce acesta a refuzat să fie contactat.
Care sunt numerele de telefon de blocat pentru a nu mai fi deranjat?
Dacă vrei să scapi definitiv de apelurile comerciale enervante, poți bloca anumite numere care sunt utilizate frecvent pentru demarchajul telefonic. Iată lista cu cele mai întâlnite numere pe care ar trebui să le blochezi:
- În Franța metropolitană: 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949.
- În Guadelupa, Saint-Martin și Saint-Barthélemy: 09475.
- În Guyana: 09476.
- În Martinica: 09477.
- La Reunion și Mayotte: 09478, 09479.
Aceste numere sunt asociate cu activități de demarchaj telefonic începând din 1 ianuarie 2023 și sunt ușor de recunoscut. Le poți bloca direct din setările telefonului tău sau poți folosi o aplicație specială. De asemenea, dacă vrei să raportezi apelurile indesirable, poți să le semnalezi pe site-ul Bloctel sau pe platforma 33700, care luptă împotriva spam-urilor vocale și prin SMS.
Cum să te înscrii pe lista Bloctel?
Bloctel este un serviciu gratuit care îți permite să te opui apelurilor comerciale prin telefon. Tot ce trebuie să faci este să te înscrii pe site-ul oficial www.bloctel.gouv.fr, unde poți introduce până la 10 numere de telefon (fixe sau mobile). Înscrierea este valabilă timp de trei ani, cu posibilitatea de a o reînnoi.
După înscriere, nu vei mai fi contactat pentru prospecție comercială, cu excepția anumitor cazuri, cum ar fi:
- Firmele cu care ai un contract în curs,
- Persoanele căror le-ai oferit numărul tău de telefon în mod clar pentru a fi contactat,
- Apelurile pentru furnizarea de publicații, sondaje de opinie sau organizații non-profit.
Deși Bloctel blochează majoritatea apelurilor comerciale, este posibil să primești unele apeluri de la firmele de prospecție până la 30 de zile după ce te-ai înscris, datorită procesului de actualizare a bazelor de date ale acestor firme.
În concluzie, înscrierea pe lista Bloctel și blocarea numerelor suspecte sunt pași esențiali pentru a te asigura că vei scăpa definitiv de apelurile comerciale enervante.
