Cum să remediați un server Plex care nu va revendica

Dacă serverul dvs. Plex afișează „nu pretinde cont” sau butonul de revendicare a serverului pur și simplu se rotește și nu face nimic, soluția este aproape întotdeauna să vă conectați la Plex Web local mai întâi, să confirmați că sunteți conectat la contul corect și apoi să ștergeți toate porturile blocate sau intrările de server vechi înainte de a încerca din nou. Acest ghid este pentru oricine rulează Plex Media Server pe un computer de acasă, mini PC, NAS sau cutie de server care nu poate obține un server nou sau nou reinstalat conectat la contul său Plex.

Un server Plex care nu pretinde corect este una dintre cele mai frecvente dureri de cap de configurare și aproape niciodată nu înseamnă că instalarea este întreruptă. De obicei, se reduce la un blocaj de rețea, o înregistrare de autorizare învechită sau încercarea de a revendica de pe dispozitivul greșit. Parcurgeți pașii de mai jos în ordine și ar trebui să îl sortați fără a fi nevoie să reinstalați nimic.

Ce vei avea nevoie

• Un cont Plex funcțional și detaliile sale de conectare
• Plex Media Server instalat și rulează pe mașina țintă
• Adresa IP locală a mașinii care rulează Plex (se găsește în lista de dispozitive a routerului sau în setările de rețea ale serverului)
• Acces la setările routerului sau firewall-ului, în cazul în care porturile necesită ajustare
• Un alt dispozitiv din aceeași rețea dacă revendicați un server care rulează pe un NAS sau pe o mașină fără cap

De ce se întâmplă un server Plex care nu pretinde

Plex leagă un server de contul dvs. printr-o strângere de mână securizată prin internet, astfel încât orice întrerupe acea conexiune poate duce la eșecul revendicării. Vinovații obișnuiți sunt un firewall care blochează traficul de ieșire, un server „fantomă” rămas deja înregistrat în contul dvs. sub același nume, un ceas de sistem incorect pe mașina server sau pur și simplu încercarea de a revendica de la distanță în loc de rețeaua locală. Plex se așteaptă, în general, ca afirmația să se întâmple în timp ce vă aflați în aceeași rețea cu serverul, ceea ce provoacă o mulțime de utilizatori NAS pentru prima dată în special.

Remediere pas cu pas

1. Găsiți adresa IP locală a mașinii care rulează Plex Media Server, apoi deschideți un browser pe un dispozitiv din aceeași rețea și accesați o adresă URL în formatul http://server-local-ip:32400/web, de exemplu http://192.168.1.25:32400/web. Dacă sunteți pe serverul real, funcționează și http://localhost:32400/web sau http://127.0.0.1:32400/web.
2. Conectați-vă cu contul dvs. Plex când vi se solicită, apoi căutați un buton Claim Server pe ecranul de configurare și selectați-l.
3. Dacă butonul se învârte și revine fără a revendica, verificați dacă firewall-ul dvs. permite trafic de ieșire pe portul 443 și că propriul port Plex, 32400, este accesibil în rețeaua locală. Pe serverele Linux, aceasta înseamnă adesea adăugarea unei reguli la UFW sau orice instrument de firewall rulează.
4. Deschideți pagina de conectare a contului Plex într-o filă separată de browser, accesați setările contului și comutați filtrul Dispozitive autorizate de la „Toate” la „Server”. Dacă vedeți un server vechi sau lipsă listat sub același nume pe care încercați să îl revendicați, eliminați-l. Acest lucru nu va șterge metadatele bibliotecii sau configurația serverului.
5. Reveniți la adresa locală Plex Web și încercați din nou butonul Claim Server. Eliminarea intrării învechite este adesea ceea ce deblochează o revendicare care anterior doar s-a rotit și a eșuat.
6. Verificați dacă data și ora de pe computerul server sunt corecte și sincronizate automat. Un ceas nesincronizat poate rupe verificarea securizată a certificatului pe care se bazează Plex în timpul revendicării.
7. Reporniți serviciul sau aplicația Plex Media Server, apoi reîncărcați pagina web locală Plex și încercați din nou revendicarea.
8. Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, actualizați Plex Media Server la cea mai recentă versiune disponibilă pentru platforma dvs. și repetați procesul, deoarece versiunile mai vechi au cunoscut uneori erori de revendicare pe care actualizările ulterioare le rezolvă.

Revendicarea unui server care rulează pe un NAS

Dacă Plex este instalat pe un NAS, cum ar fi un dispozitiv Synology, QNAP sau Asustor, de obicei nu îl puteți revendica dintr-un browser de pe NAS în sine. În schimb, deschideți adresa IP locală a NAS cu portul Plex de pe alt computer, telefon sau tabletă din aceeași rețea. Aceeași regulă se aplică serverelor fără cap și mini-PC-urilor ascunse fără monitor, inclusiv mașinilor cu factor de formă mic, cum ar fi un mini PC Ryzen 9 9950X3D care rulează Plex ca server media dedicat sau un laptop, cum ar fi un HP ZBook, care funcționează ca server de acasă. Pur și simplu aveți nevoie de orice al doilea dispozitiv din rețeaua locală pentru a finaliza revendicarea, deoarece revendicarea la distanță nu este acceptată decât dacă ați configurat deja un tunel privat, cum ar fi un VPN, înapoi la rețeaua dvs. de domiciliu.

Sfaturi și depanare

• Încercați întotdeauna prima revendicare local. Accesul de la distanță prin plex.tv devine fiabil doar odată ce serverul este deja revendicat și configurat corespunzător.
• Dacă ați mutat Plex pe un hardware nou cu o nouă adresă IP locală, tratați-l ca pe un server nerevendicat și urmați pasul de eliminare a Dispozitivelor autorizate de mai sus.
• Verificați de două ori dacă sunteți conectat la același cont Plex atât în ​​sesiunea locală Plex Web, cât și la app.plex.tv. Conturile nepotrivite sunt o cauză surprinzător de comună a revendicărilor eșuate.
• Dacă jurnalele serverului menționează probleme de conectare pe portul 443, confirmați că routerul sau ISP-ul dvs. nu blochează traficul HTTPS de ieșire și dezactivați temporar orice VPN sau software proxy care ar putea intercepta conexiunea.
• Pentru scăderile în curs de desfășurare a conexiunii odată ce serverul este revendicat, o privire dedicată depanării perioadelor de expirare a conexiunii la serverul Plex acoperă remediile ulterioare.

Întrebări frecvente

De ce serverul meu Plex spune „nu pretind cont”?

Acest lucru înseamnă, de obicei, că strângerea de mână securizată între serverul dvs. și contul dvs. Plex este blocată, adesea de un firewall, o versiune de aplicație învechită sau o intrare de server rămasă deja înregistrată în contul dvs. Lucrând prin pașii de acces local și Dispozitive autorizate de mai sus rezolvă majoritatea cazurilor.

Pot revendica un server Plex de la distanță?

In general nu. Plex se așteaptă ca revendicarea inițială să se întâmple în timp ce sunteți conectat la aceeași rețea locală ca și serverul, cu excepția cazului în care ați stabilit deja o conexiune privată la acea rețea, cum ar fi un VPN. Încercați mai întâi să revendicați de pe un dispozitiv din rețeaua dvs. de domiciliu.

Îmi pierd bibliotecile dacă elimin un server din Dispozitivele autorizate?

Nu. Eliminarea unei intrări de server lipsă sau duplicată șterge doar înregistrarea acesteia cu contul dvs. Plex. Bibliotecile dvs. media, metadatele și setările serverului rămân intacte pe aparat și le puteți recupera sub același nume.

Ce port folosește Plex pentru a revendica un server?

Plex Media Server ascultă în primul rând pe portul 32400 pentru acces local, în timp ce procesul de revendicare în sine se bazează, de asemenea, pe traficul HTTPS de ieșire prin portul 443 pentru a comunica cu serverele Plex. Ambele trebuie să fie accesibile pentru a pretinde că au succes. Consultați ghidul oficial pentru deschiderea Plex Web pentru mai multe detalii despre accesarea directă a serverului dvs.